Es nuevo, diferente y da miedo

Lo que es nuevo nos preocupa, porque no sabemos cómo nos va a afectar.
La incertidumbre es una pésima situación para cualquier negocio y, en general, para el bienestar personal.

miedo desconocido coronavirus

Aprensión a la tecnología

Agencias online, proptech, realidad virtual, inteligencia artificial, big data, chatbots,.., son términos que pueden asustar a quien gestiona un negocio, apareciendo como un tsunami que va a arrastrar a las empresas tradicionales.

Frente al miedo a lo desconocido, la mejor medicina no es recluirse ni aislarse en cuarentena.

Hay que actuar con información, conociendo la nueva situación, previendo las consecuencias de la inacción.

Los esfuerzos deben centrarse en actuar donde hay capacidad de hacerlo, en aquellas áreas en las que nuestra influencia es directa y no dependamos de la economía global.

La elección es simple:

  • Te puedes posicionar a la espera de que te lleve la ola por delante, o
  • subirte lo antes posible, para que tu negocio siga la tendencia y fluya.

La incertidumbre de lo nuevo

Todo lo nuevo genera dudas, porque se desconoce el cambio que puede llegar a provocar.

Cada innovación tecnológica proporciona oportunidades a quien sabe ver cómo adoptarla en sus procesos de negocio.

En la actualidad, disponer de una web no supone una ventaja diferencial. Es algo necesario, como lo fue disponer de un teléfono de contacto.

Lo diferencial es ofrecer al cliente soluciones a sus problemas, atención cuando la necesita y en el medio en el que se sienta más a gusto.

Según en la fase de su proceso de compraventa, el cliente puede preferir chatear, mandar mensajes instantáneos, a través de redes sociales, pedir un documento por email o descargar una guía, antes de tener una conversación telefónica, una videoconferencia o una reunión presencial.

Cada vez hay más herramientas específicas para cada actividad; es imparable y si no las utilizas, otras empresas lo harán.

herramientas tecnologicas

La cura: Información y Formación

El mejor remedio ante lo desconocido es la Formación, para

  • mejorar la visión estratégica,
  • tener claridad sobre los objetivos que se quieren alcanzar,
  • tomar la iniciativa en el uso de nuevos modelos de gestión y herramientas tecnológicas,
  • adaptarse rápido a las nuevas circunstancias del mercado y, en especial, de las nuevas necesidades y demandas de los clientes.

La zona de confort no necesariamente es un mal lugar, pero es cierto que puede provocar aislamiento mental y bloqueo para reaccionar.  Y el peligro de no querer ver lo que ocurre fuera, es que disminuyen las posibilidades de progresar.

El progreso es inevitable y la tecnología forma parte de ello: primero fue el fuego, luego la electricidad, la transmisión de datos digitales, el machine learning,…

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No te quedes atrás, aplica procesos inbound en tu negocio, automatiza procesos y consigue contactos de calidad para tu equipo comercial.

Tecnología inmobiliaria

En el sector inmobiliario, hay tecnología que se ha convertido en imprescindible en solo una década:

  • Web inmobiliaria,
  • Anuncios en portales inmobiliarios,
  • software de gestión de oferta inmobiliaria,
  • sistemas de gestión de contactos (CRM),
  • valoración de propiedades (big data),
  • campañas online segmentadas por audiencia.

Y tecnología que, si no lo es ya, será imprescindible:

  • marketing automation, para gestionar procesos en tiempo real,
  • home staging / decoración virtual,
  • chats conversacionales autónomos,
  • machine learning para etiquetar y categorizar información,
  • bots asistentes virtuales,
  • procesos financieros con inteligencia artificial,
  • análisis conductas de miles de clientes con big data.

Nuevo llamado a la acción

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