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La inteligencia asistida en el negocio inmobiliario

A medida que vamos entendiendo el potencial de la inteligencia artificial y aprendiendo a utilizar las herramientas que la incorporan, tomamos conciencia de la necesidad de aplicar inteligencia emocional, para adecuar sus procesos y resultados.

El sector inmobiliario puede utilizar herramientas de IA, como el aprendizaje automático, los chatbots, programación de visitas, la gestión de documentos, los sistemas de gestión de propiedades y los sistemas de recomendación, para mejorar su eficiencia y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Siempre que podamos personalizar las fuentes de información de las que se nutre y adaptar los resultados a lo que necesitamos, estaremos aplicando inteligencia asistida y un valor diferencial, con respecto a una persona que desconoce los procesos de compraventa inmobiliaria en la zona.

La necesidad de adaptación al cambio tecnológico para mejorar la experiencia del cliente

Desde hace años, sabemos que el 90% de los compradores de vivienda inician su búsqueda en internet, que tanto la información como las herramientas se han democratizado y que el particular dispone de casi todo lo necesario para realizar tareas por si mismo.

El reto del profesional inmobiliario es utilizar mejor esas herramientas, junto con la información del mercado y aplicando sus procedimientos, conocimientos y experiencia en la zona.

El 55% de los compradores de vivienda se muestran favorables a trabajar con un agente inmobiliario que utilice inteligencia artificial para personalizar la experiencia de búsqueda de vivienda. Entienden que es un recurso positivo para conseguir sus objetivos.

Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a analizar grandes cantidades de datos, para identificar patrones y tendencias en el mercado inmobiliario.  El análisis predictivo permite predecir el comportamiento del mercado inmobiliario y ajustar los precios de las propiedades.

Con esta información, los agentes pueden tomar decisiones más acertadas que mejoren la experiencia del cliente.

¿Qué es la inteligencia asistida y cómo se aplica en el negocio inmobiliario?

La inteligencia artificial funciona a través de algoritmos y modelos matemáticos que procesan grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias en el mercado inmobiliario.

Se analizan datos de precios de viviendas, ubicaciones, características de la propiedad y otros factores relevantes para predecir el valor de una propiedad en el futuro.

Permite automatizar tareas repetitivas, como la gestión de listados de propiedades y la programación de visitas a propiedades, para dedicar más tiempo a tareas más importantes, como la atención al cliente y la negociación de contratos.

Los chatbots y asistentes virtuales pueden responder preguntas frecuentes de los clientes y proporcionar información sobre propiedades disponibles. Para cuestiones más complejas, toman datos de la consulta y gestionan notificaciones con los agentes, para facilitar la comunicación personal con el cliente.

¿Qué ventajas ofrece la inteligencia asistida en el negocio inmobiliario?

Principalmente, son las relacionadas con la investigación y análisis de datos del mercado inmobiliario, la observación de pautas de comportamiento de los clientes y la mejora en el uso de herramientas:

  • Mayor eficiencia en el proceso de búsqueda de propiedades. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar las propiedades que mejor se ajustan a las necesidades y preferencias del comprador.
  • Capacidad de proporcionar una valoración precisa de la propiedad. Los algoritmos pueden analizar datos de ventas recientes, características de la propiedad y tendencias del mercado para determinar el valor de la propiedad.
  • Analizar datos de comportamientos de los clientes: Los algoritmos pueden analizar los datos de búsqueda y las preferencias del cliente, para proporcionar recomendaciones personalizadas de propiedades.
  • Elevar el potencial de herramientas de:

¿Cuáles son las herramientas más utilizadas en el negocio inmobiliario con inteligencia asistida?

  • El análisis predictivo, que permite predecir el comportamiento del mercado inmobiliario y ajustar los precios de las propiedades en consecuencia. Se pueden analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa sobre el mercado inmobiliario.
  • El procesamiento del lenguaje natural, que permite a los agentes inmobiliarios interactuar con los clientes de manera más efectiva y automatizar tareas como la programación de visitas y la gestión de contratos.
  • La tecnología de reconocimiento de imágenes y creación de recorridos virtuales de las propiedades, para mostrar a los clientes cómo se vería una propiedad antes de visitarla en persona.

 

¿Qué datos se utilizan para alimentar la inteligencia artificial en el negocio inmobiliario?

  • Los datos del mercado inmobiliario, que incluyen información sobre el precio de las propiedades, la ubicación, el tamaño, las características y las tendencias de la demanda y la oferta.
  • Los datos de los clientes, que incluyen información sobre sus preferencias, necesidades y comportamientos de compra. Estos datos pueden ser recopilados a través de encuestas, análisis de redes sociales y otras fuentes.
  • Los datos geoespaciales, que incluyen información sobre la zona y los servicios cercanos, así como la demografía y los patrones de movimiento de las personas en la zona.
  • La información histórica, como el precio de las propiedades en el pasado, así como las tendencias de la demanda y la oferta en diferentes momentos del año o en diferentes áreas geográficas.

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César Villasante

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