Durante el Congreso de Agentes Inmobiliarios de Acegi (10-12 febrero 2012, Tenerife), presentaré la ponencia "Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias", cuyos objetivos son:

- ¿Qué puedes hacer por mejorar tu posicionamiento online?

- Identifica los medios que controlas directamente

- Evita que te engañen con promesas imposibles

- Explora los sitios donde interactuan tus clientes

- Cómo crear contenido relevante y distribuirlo en la red

Además descubriremos la razón real por la que se creó Facebook, la fórmula secreta para el posicionamiento del inmobiliario en internet y cómo se conectan los inmobiliarios con sus contactos a través de las redes sociales.

Tras el Congreso compartiré la presentación con los lectores de Inmoblog.

Agenda de ponencias del congreso

En los planes de marketing de las grandes marcas, se contempla, por orden de relevancia:

1. Redes Sociales

2. Emailings – Newsletters

3. Blogs

4. Guías - Libros blancos

5. Artículos patrocinados

6. Casos de éxito

7. Videos

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Medición, aplicación de medidas correctoras

Como el objetivo de las redes sociales es crear y mantener conversaciones, tan importante es medir su número como valorar el contenido de las mismas. Lo primero se puede hacer de forma exacta, lo segundo no, porque intervienen factores subjetivos.

Definir y aplicar una estrategia de monitorización y seguimiento te ayudará a ver los resultados de tus esfuerzos, evaluar la progresión de visibilidad de tu marca y si tu comunicación conduce a tu audiencia hacia la acción deseada

Ten en cuenta que no todo es medible cuando se hace relación a conversación, atención al cliente, respuesta, comunicación, diálogo, relaciones sociales. Además, aunque se consigan datos concretos, las métricas necesitan ser ponderadas, no hay una vara de medir universal para la exposición en redes sociales.

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El Análisis DAFO es una metodología que compara la situación competitiva de tu empresa en tu mercado. Podemos actuar sobre factores controlables, como son las fortalezas y debilidades de nuestra empresa, pero conviene también estudiar factores externos, como son las oportunidades y amenazas del mercado.

El primer paso es evaluar nuestras debilidades, identificadas como los recursos, habilidades y actitudes que no disponemos o son escasos, lo que supone una barrera para lograr nuestros objetivos. Debemos preguntarnos qué se puede mejorar y cómo.

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Gadgets y Widgets son mini aplicaciones que vienen ya configuradas y listas para usar en blogs y páginas de Internet, con la versatilidad de poder colocarlas en el lugar en el que se quieran mostrar. Se presentan como cajas o ventanas que se pueden mover por la página de destino (widget viene de window y gadget)

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El Posicionamiento online depende de varios factores, voy a centrarme en el que es más conocido aunque tal vez no el más relevante para las empresas y profesionales inmobiliarios: el Posicionamiento en buscadores.

Ha perdido fuerza por el alza del uso de redes sociales (Facebook ya ha superado en páginas vistas a Google) y por la relevancia de las recomendaciones de usuarios sobre productos y servicios, frente a una búsqueda de páginas web en las que aparecen resultados no muy compatibles con la consulta realizada .

Los aspectos más relevantes a tener en cuenta para el posicionamiento orgánico en buscadores (SEO) de una web inmobiliaria (no están ordenados por importancia, al final expongo mi valoración):

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Si quieres aumentar la difusión de tus anuncios en Internet, sin tener que aumentar la inversión en soportes publicitarios externos, puedes hacerlo con un mix de marketing online, basado en el triunvirato WEB – BLOG –  REDES SOCIALES.

He dejado en medio al Blog, porque lo considero como la herramienta central del marketing digital para tu marca personal y de empresa.

La facilidad para gestionar y publicar mensajes, la correcta indexación en buscadores, su capacidad para redistribuir los contenidos a otros medios, la interacción con el usuario, la versatilidad de la propia herramienta y de plugins y widgets, hacen del blog el medio propicio para que el profesional pueda potenciar su reputación, atraer usuarios y fidelizar a los clientes.

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Tener una fan page en Facebook, ha pasado de ser una curiosidad a una tendencia y en algunas marcas hasta una necesidad.

Si bien no debería sustituir a la página web de la empresa, es cierto que los usuarios se han acostumbrado a una forma de navegar muy cómoda dentro de la aplicación, pudiendo pulsar en "me gusta" de forma sencilla y sin compromiso de fidelidad (tan fácil es indicar que "me gusta" como "ya no me gusta").

Nuevamente, las empresas inmobiliarias pueden aprovechar el factor local de estas herramientas de comunicación, creando perfiles de empresa (queda claro que el perfil personal no es para alguien llamado "inmobiliaria pepito", no?) para captar contactos de usuarios interesados en sus servicios en la zona.

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[Artículo publicado en la Revista Inmobiliarios, Abril 2011]

No se me ocurre sector de actividad que se adapte mejor a las redes sociales que el inmobiliario. Las relaciones personales son fundamentales en la labor del asesor inmobiliario, para conseguir la confianza del que quiere vender y del que quiere comprar. Las redes sociales son un medio óptimo para estrechar las relaciones con contactos y clientes, estar pendiente de sus dudas y necesidades, facilitarle respuestas, información y consejos.

Los inmobiliarios actualmente utilizan las redes para relacionarse con otros colegas de profesión, en un tono desenfadado, sin despreciar la posibilidad de hacer negocios entre ellos, pero todavía son escasas las ocasiones en las que se consigue conectar con un posible cliente y se establece una relación online, paralela a la real.

¿Te has planteado que además puedes mejorar tu reputación y marca personal?

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"+1" es el nuevo experimento de Google, que trata de socializar los resultados de búsqueda; está basado en el "like" de Facebook

Los usuarios que utilicen esta opción podrán marcar que les gusta un enlace o varios de los que parecen en los resultados de la consulta realizada. Esa selección será pública y podrá aparecer en resultados para otros usuarios, en anuncios y en otras páginas de contenido de Google. Las preferencias se quedarán registradas en el Google Profile de cada usuario, 

Esta herramienta puede infuir en el posicionamiento de las webs, tanto por las selecciones que hagan los usuarios en las búsquedas como por las que se hagan en las propias webs, que podrán añadir un botón de "recomendar", ligado a Google, como ya hace Facebook con sus insignias.

Captura de pantalla para resultados de búsqueda, consultando "marketing inmobiliario"

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