Los usuarios quieren encontrar soluciones a sus problemas.
Es una metodología que se centra en las necesidades de tus clientes.
Siguiendo la metodología
Pregunta para ofrecer respuestas
> ¿Quien son tus clientes ideales?
> ¿Qué necesitan?
> ¿Qué desean?
> ¿Qué y cómo buscan información?
> Estrategia que defina quien atraer, madurar, convertir y deleitar
> Personas que comuniquen la información que buscan los clientes
> Herramientas que agilicen y automaticen tareas