Tu propuesta única de venta

No te conformes con ofrecer los servicios que ofrecen los demás.

¿Qué es lo que ofrecen los demás habitualmente?

En una nota de encargo (en exclusiva simple), es habitual ver qué se ofrece al propietario:

– realizar el reportaje fotográfico del inmueble,

– anunciar la ficha con los medios propios de la agencia (escaparate, folletos, web…)

– dar de alta anuncios publicitarios en portales inmobiliarios,

– realizar visitas con posibles compradores,

– colocar carteles de venta en el edificio,

clausula-encargo-venta-exclusiva1

Extracto de Nota de Encargo de Venta de Inmueble

¿Vale sólo con esos servicios? ¿Necesitas añadir más?

La respuesta es fácil: si esos servicios los puede hacer el propietario, no son servicios diferenciales ni de valor añadido.

Salvo la publicidad en medios propios de la agencia, lo demás puede hacerlo uno mismo, si dispone de tiempo y ganas.

Hay que ofrecer más servicios, pero especializados y focalizados; no puedes ser el mejor en todo y en todos los sitios.

El inmobiliario debe demostrar su experiencia en una zona concreta, involucrarse con su comunidad, para ser reconocido como el experto en la materia y ser el asesor recomendado por esas personas. 

De eso se trata la propuesta única de venta (USP), de establecer una estrategia única y diferencial de ofrecer y mostrar tus servicios, a través de la cual conseguirás alcanzar los objetivos de tus clientes. A través de su satisfacción por haber utilizado sus servicios y haber acertado en la elección, llegarás a conseguir tus propios objetivos, como conseguir contactos de compradores.

Para ello hay debes garantizar a tus contactos que puedes hacerlo, que puedes ofrecer algo diferente y conseguir alcanzar antes sus objetivos.

Identificar el beneficio básico de tus clientes es el primer paso; el siguiente es potenciarlo en tus procesos y comunicar a tu target tu propuesta, que la conozcan, la entiendan y la transmitan.

La propuesta debe estar presente siempre en tus presentaciones, material de marketing; añade estadísticas de resultados (lo que has ayudado a vender/alquilar recientemente).

asistente-virtual-atender-contactos

Acompaña tus propuestas de servicios que los clientes no están acostumbrados a recibir, que otros agentes no suelen ofrecer:

plan de marketing personalizado para la vivienda

– "home staging",

valoración adecuada a la realidad del mercado inmobiliario en la zona,

– inserción en MLS local para que se difunda la propiedad a un mayor número de posibles compradores y de agentes inmobiliarios,

– organización de "open houses",

informes semanales de actividad y situación de inmuebles similares,…

Seguro que sabes qué servicios diferenciales ofreces; subraya su importancia y difundelos para que se conozcan, por los medios que gestiones, como tu propia web, blog, perfiles sociales, escaparate, flyers, emailing, revista,… Manteniendo el equilibrio entre acciones de marketing online/offline y de atracción(inbound) / outbound.

——————————————–

Créditos para Fernando G. Erviti y el Webinar "Tecnicas de Marketing" para agentes CRS.

Comentarios Facebook

Artículos sobre Marketing y Tecnología Inmobiliaria


4 Comments

  1. Jose Saavedra 18 marzo 2013
    • César Villasante 18 marzo 2013
      • Sandra Rubio 5 abril 2013
    • Sandra Rubio 5 abril 2013