Eduardo Manchón expone un interesante artículo sobre cómo se enfocan las búsquedas inmobiliarias en Internet:
A primera vista a la hora de buscar un inmueble el comprador tiene unos criterios claros; una cantidad máxima a gastar y unas condiciones que el inmueble debería cumplir (número de habitaciones, metros cuadrados, situación, etc.).
El modelo de interacción de la mayoría de webs inmobiliarias (proceso guiado) supone que esos critierios iniciales varian poco y por tanto la interacción está basada en preguntar todos estos criterios en diversos pasos para mostrar solo los inmuebles que los cumplan
Sin embargo este escenario de uso no está bien planteado. Un análisis más detallado revela que los critierios iniciales de selección pueden variar mucho.
En el modelo guiado esto ocasiona dos problemas:
– Se descartan inmuebles que sí podrían interesar al usuario
– Variar los criterios es lento porque significa comenzar el proceso de nuevo
El estudio se fundamenta sobre la variación de los criterios iniciales:
Precio: El precio que el comprador estima inicialmente que puede gastar se supone determinado por su situación económica, por lo que no se esperan grandes variaciones. Sin embargo muchos factores pueden modificarlo.
Es bastante probable la primera estimación de precio del comprador no haya sido correcta. La rápida evolución de los precios del mercado que crecen al 17% anual hace difícil estimar un precio.
También es probable que el precio inicial no se ajuste a los criterios que se buscan (metros cuadrados, zona, habitaciones) lo que obligará a reajustarlo.
Ante una decisión de tal importancia el comprador puede conseguir del financiador más recursos o ampliar el plazo de devolución, con tal de adquirir el inmueble que le interesa.
Tamaño: El número de personas y los planes de futuro determinan que el usuario tenga claro un tamaño aproximado en metros cuadrados para el inmueble. Este es otro criterio que se puede modificar sobre la marcha ante inmuebles concretos.
El aprovechamiento del espacio en diferentes inmuebles conlleva que algunos de 70 metros cuadrados permitan más espacio efectivo, que otros de 100 metros llenos de esquinas o pilares. En otros inmuebles las áreas poco aprovechables como pasillo, balcones o terrazas ocupan muchos metros.
La altura de los techos hace que inmuebles pequeños den la buscada sensación de amplitud. Otros inmuebles tienen una distribución que prima algunas áreas, por ejemplo una cocina y baños minúsculos a cambio de un gran salón.
Localización: El prestigio de la zona escogida para vivir es otro criterio claramente decidido por el usuario desde el principio. Vivir en una zona determinada implica un status social, un determinado coste, nivel de seguridad, etc.
La cuestión es que trazar líneas divisorias entre zonas de la ciudad no es la solución. En la realidad no hay cambios bruscos sino transiciones de una zona a otra y hay multitud de excepciones. En el barrio del Raval de Barcelona algunas calles están copadas por elitistas galerias de diseño, mientras que otras siguen siendo marginales.
Especialista en Inbound y Estrategia Digital.
Director de Urbaniza Interactiva.
Redactor de Inmoblog.com
Ligado a la generación y posicionamiento de contenidos desde 1999, crea en 2000 la empresa Urbaniza Interactiva, enfocada en desarrollos online y en estrategia de marketing digital para el sector inmobiliario.
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Comentaré aquí lo mismo que he comentado en el artículo original, así que hago un copy/paste.
Observando los últimos cambios en fotocasa.es no puedo estar más de acuerdo junto al análisis de arriba.
Cada modelo tiene sus ventajas y desventajas pero a día de hoy, y cada vez más por los nuevos hábitos de uso de las generaciones siguientes, creemos que el control de la búsquedas las debe tener el usuario y luego trabajar por filtros. Aunque esté pensando particularmente en el sector inmobiliario y pueda tener una aplicación más difícil en otro tipo de listados, creo que será la tendencia general.
Para los portales de clasificados en general (y en concreto para aquellos con una elevada frecuencia de acceso del mismo usuario) un buen buscador y los filtros pueden ser una alegría por eliminar el proceso un tanto tedioso y lento del modelo guiado cada vez que quieran realizar una búsqueda.
La cuestión es poder acceder a la información que quiere el usuario lo más rápidamente posible y de manera eficaz.
Víctor
Fotocasa.es
Lo idóneo es el término medio:
– ni un proceso de búsqueda totalmente guiada, cuyos resultados no sean filtrables y haya que empezar un nueva búsqueda from scratch,
– ni un campo de búsqueda-para-todo, tipo “quiero un piso en madrid, zona chamartín, pero no justo la aldo de la estación, que me agobia, de 2 habitaciones, y dos baños, altura segundo o tercero, y de menos de 25.000 euros”
El objetivo es conseguir que el usuario tenga el control de la búsqueda inicial, marcando unas indicaciones básicas, para que luego pueda afinar los resultados filtrando y reordenando.