En esta nueva entrega de nuestra serie de entrevistas a gerentes inmobiliarios, exploramos el papel clave de la generación de contactos en el éxito de una agencia. Para ello, hablamos con María García, Gerente de RK IDEPISOS, quien nos cuenta cómo su equipo ha conseguido incrementar su volumen de captaciones, optimizar la conversión de prospectos y fortalecer su estrategia de reclutamiento gracias a la formación y las herramientas de RK.
En esta entrevista, descubriremos qué métodos han sido más efectivos y cómo han logrado que la generación de contactos se convierta en el motor de su crecimiento.
¿Cómo habéis aumentado tanto vuestro volumen de captaciones?
RK nos proporciona formación en diferentes versiones, como por ejemplo la Universidad RK, a la que los agentes tienen acceso las 24 horas del día.
Gracias a esto, no es necesario que estén presencialmente en la oficina, ya que pueden formarse continuamente. Además, contamos con RK TV, que ofrece consultoría con agentes especializados en el cada tema, y el Máster de Agentes, un programa de dos días en Valencia impartido por Tito, nuestro formador por excelencia dentro del sector inmobiliario. Se trata de un método probado que proporciona guiones y un sistema de trabajo.
Gracias a esta formación, mis agentes han mejorado mucho el ratio de conversión de llamadas desde el inicio hasta los resultados que obtienen hoy en día. Además, RK nos proporciona todas las herramientas para que la prospección se convierta en captación, que es el objetivo final de todos los agentes.
RK nos facilita siempre un soporte personalizado y nos beneficiamos de su potente marketing, que consideramos uno de los pilares fundamentales dentro de nuestra empresa.
Esto ha permitido aumentar significativamente la conversión de prospectos a captaciones, ya que no solo nos dan teoría, sino también práctica. Hay un equipo de marketing muy potente detrás que nos proporciona todas las herramientas necesarias para convertir estos esfuerzos en captaciones.
¿Qué es la Escuela de Gerentes?
Lo que hacemos es compartir situaciones que preocupan a todos los gerentes y, además, nos dotan de herramientas para que el equipo comercial tenga en su ADN la generación de contactos.
¿Cómo lo hacemos? Por ejemplo, en la última dinámica que tuvimos para el equipo comercial, aplicamos estrategias para fomentar su movimiento y actividad.
También abordamos dos temas clave que nos preocupan a todos los gerentes: el reclutamiento y la retención del talento.
Recibimos herramientas y realizamos prácticas para reclutar y atraer más agentes a RK, así como estrategias para mantenerlos dentro del equipo a largo plazo.
Otro de los temas recurrentes es la política retributiva. Hemos comprobado que modificarla y adaptarla ha sido una de las mejores decisiones dentro de nuestra empresa, ya que incentiva a los agentes a generar contactos, que es lo que a todos nos interesa.
¿Qué política retributiva aplicáis con vuestro equipo?
La estructura retributiva actual motiva a los agentes a mover su círculo de influencia y traiga negocio. Sin las herramientas y la forma de pago que nos incentivan desde RK, esto no sería posible.
En RK Idepisos, nuestros agentes tienen claro que quien trae producto a la inmobiliaria es quien más percibe, lo que ha hecho que nuestra facturación aumente y que los agentes tengan claro dónde está el negocio y dónde deben poner el foco.
Al final, lo importante de todo esto es que RK hace que nuestros agentes tengan implícito en su ADN la necesidad de generar contactos. No es lo mismo facturar que generar.
Una vez que entienden esta mentalidad, la facturación se duplica o triplica, como ha sido nuestro caso desde que nos unimos a RK.
¿Cómo habéis conseguido aumentar vuestro equipo de agentes?
Desde el inicio, desde el proceso de selección, RK nos proporciona un sistema estructurado. Publicamos anuncios de empleo dirigidos y enfocados a agentes RK, es decir, agentes que saben generar negocio y negociar, que consideramos los 2 pilares fundamentales en un agente.
Nuestro sistema de reclutamiento incluye una primera toma de contacto con guiones de entrevista que nos ayudan a filtrar candidatos y optimizar el tiempo.
Esto nos permite realizar entrevistas más cualificadas y buscar agentes con un círculo de influencia fuerte y eficiencia en su trabajo.
Formar parte de una franquicia inmobiliaria. ¿Gasto o inversión?
Decidimos unirnos a RK porque buscábamos un soporte. Llevábamos 10 años en el sector inmobiliario con buenos resultados, pero queríamos dar un paso más. Nos reunimos con Jesús en Valencia y conocimos al equipo detrás de RK, que nos proporcionó exactamente lo que buscábamos: consultoría, tecnología, formación y marketing.
Otro de los motivos clave para elegir RK fue la posibilidad de mantener nuestra identidad, algo que otras franquicias no permiten. En otras, hay que adoptar toda su política e ideología, mientras que RK está alineado con nuestra filosofía.
Sabemos que hay un equipo sólido detrás y, a día de hoy, podemos decir que ha sido la mejor decisión que hemos tomado en el sector inmobiliario. Hemos mejorado en equipo y, lógicamente, en facturación, que al final es lo que nos interesa a todos. Mi consejo es que no pierdan tiempo en tomar esta decisión.
Con RK, tendrán acceso a todas las herramientas disponibles en el mercado, además de un equipo de marketing, tecnología y formación que una pequeña o mediana empresa no podría permitirse por su cuenta. Son procesos probados en inmobiliarias de éxito y nos permiten operar con seguridad y eficiencia.
Os digo lo que me gustaría que me hubieran dicho a mí y de hecho lo hicieron compañeros con los que ya teníamos relación con ellos. No podemos estar más contentos. Ha sido todo un acierto.
Os animo a que os unáis a la familia RK.
Relacionado:
