Qué tipo de consultas quieres recibir desde internet?

Tu esfera de influencia es de donde más y mejores recomendaciones y contactos vas a poder conseguir, pero tu presencia en la red es importante para captar datos de personas que buscan servicios para vender o comprar vivienda, como los que tú ofreces.

En USA los agentes inmobiliarios se quejan de que las consultas que llegan desde algunos medios online (portales inmobiliarios y portales para realtors) son:

– escasas,

– demasiado básicas (iffy leads),

– de personas que no pueden conseguir financiación para las viviendas que quieren (contactos no relevantes). 

Hay que tener en cuenta que esa captura de datos se corresponde con personas que no conoces y que no te conocen, que pretenden mantener de momento su anonimato, que no tienen porqué confiar todavía en tí, que sólo están pidiendo información superficial. 

El contacto quiere que demuestres que:

– eres un experto en la materia,

– puedes proporcionar información relevante,

– eres capaz de solventar su problema de forma eficaz.

Para ello si es necesario, dará sus datos, concretará sus necesidades y apostará por contratar tus servicios.

¿Qué prefieres: 

– conseguir muchas consultas de todo tipo de contactos?,

– o sólo aquellas que provengan de personas realmente interesadas en comprar o vender con tu ayuda?

Gráfica de las fuentes principales de información para buscar vivienda, según estudio TNS para Casaktua

Pero no todo depende de tí cuando publicas anuncios de viviendas en Internet. Ten en cuenta que el soporte de esos anuncios puede generar visitantes de una forma no precisa:

– que se encuentren en un proceso muy iniciático (búsqueda de información del mercado para conocer precios) o  

– que no tengan especial interés en ese producto.

La tecnología ayuda en los procesos, pero no hace el trabajo por tí. Es esfuerzo sigue siendo personal y para conseguir buenos contactos, hay que:

– ofrecer información del producto de forma detallada y visual, además de

– convencer de la idoneidad de tus servicios.

Un buena gestión de contactos (llámalo CRM) permitirá incubar contactos poco relevantes que a lo largo del tiempo se pueden convertir en clientes, asi como mantener cercanos aquellos contactos interesantes.

La captura de potenciales clientes es un proceso lógico y necesario en cualquier negocio, pero es más importante dedicar esfuerzos a cultivar relaciones existentes. No persigas al gato, ¡atráelo!

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