¿Son los pisos lo más importante del negocio inmobiliario?

Productos Vs Servicios 

El negocio de intermediación inmobiliaria consiste en:

¿encontrar compradores para las viviendas de los propietarios?, o en

¿encontrar propietarios que quieran vender las viviendas que necesitan los compradores?

Escaparate inmobiliario orientado al comprador

Estamos acostumbrados a que lo primero que se ve de una inmobiliaria sea su oferta de propiedades. En el escaparate de su oficina o en su web, los pisos inundan el espacio destinado a la comunicación con los clientes.

Los pisos son el producto, de propiedad ajena a la inmobiliaria.

Lo que es propio de la agencia y lo que la hace diferente y necesaria, son sus servicios.

Dado que los compradores son sólo un parte de la clientela de una inmobiliaria, ¿porqué dar la máxima relevancia al producto captado?

 

Si el origen del negocio es la captación, ¿dónde están los servicios y la información para los propietarios?

Carta de servicios inmobiliarios. Web Habitat Navarra

Algunos servicios y valores que se pueden comunicar, además de los pisos, en los diferentes soportes publicitarios de la inmobiliaria:

• Personal Shopper
• Exclusiva compartida, Pertenencia a Asociación y/o MLS
• Informes del mercado local
• Home Staging
• Valoración del inmueble
• Reportaje fotográfico y/o video
• Confección de plano en 2D y 3D
• Plan de acción comercial para la vivienda
• Consultoría inmobiliaria, legal y financiera
• Compromisos de la inmobiliaria con propietarios
• Propiedades vendidas y alquiladas
• Valoraciones y recomendaciones de clientes
• Reparaciones, Reformas y Rehabilitación
• Gestión del Certificado de Eficiencia Energética
• Cálculo de costes de venta
• Diseño e impresión de dossieres, catálogos
• Buzoneo y email marketing
• Web personalizada del inmueble
• Comprobación de la documentación de la vivienda
• Estudio económico de impuestos, tributos y tasas
• Cancelación – Contratación de préstamos hipotecario

Como siempre, la virtud se encuentra en el equilibrio, salvo que la inmobiliaria se haya especializado en uno de los clientes: compradores o propietarios.