Multiplicar la facturación: Caso RK Palanca Fontestad

Iniciamos una serie de entrevistas a gerentes inmobiliarios, con los que hablamos de crecimiento en el negocio de la empresa inmobiliaria, de métodos de gestión y reclutamiento de agentes.
En este caso, Jose Miguel Palanca, gerente de RK PALANCA FONTESTAD, nos habla de la actividad de sus agentes, de la formación, del sistema de trabajo:

¿Cómo habéis aumentado tanto vuestro volumen de negocio?

El método RK nos permite una cosa que tanto para los propios gerentes de la inmobiliaria, como el staff, como el equipo comercial, es superimportante.

Nuestros agentes aprenden el método, independientemente de su estilo de trabajo, de generación de contactos, ya sea por recomendación o por prospección.

Lo importante es que son capaces de traer ellos mismos el propio negocio, no vivir 100% de lo que genera la inmobiliaria.

Eso lo que hace es que, aunque tú no quieras crecer, es imposible que tú no lo hagas porque la agencia cada vez tiene más trabajo. Ese trabajo lo tienes que cubrir con un equipo más grande.

La verdad que es fantástico porque agentes inmobiliarios que se han dedicado a trabajar lo que la agencia les daba, ahora dan un salto que incluso ves en ellos un crecimiento personal que genera mucho orgullo para ambos, tanto para el agente como para nosotros que le hemos apoyado en su desarrollo.

¿Cómo eres capaz de llegar a todo siendo gerente?

Desde que entramos en RK, ya no tenemos que reunirnos con nuestro equipo de marketing, con nuestra agencia de marketing.
Antes nos reuníamos todos los viernes por la tarde. RK nos ofrece una gama de herramientas de marketing, ya sea en vídeos, en papel, de todo tipo, para cada acción que realiza el agente inmobiliario.

Lo cual es vital porque nos permite distinguirnos en cada acción que realizamos, ya sea telefónica, como personal, como en las redes sociales o en nuestra web. Además, tenemos tecnología que nos permite aprovechar esas acciones y automatizarlas.

La expansión también la hemos hecho muy meditada, a través de su consultoría, pues nos han ayudado a tomar decisiones correctas y acertar a la primera.

En definitiva, todo esto que estamos comentando, lo que nos ha permitido a Javi (mi hermano) y a mí es centrarnos en el negocio. Hemos ganado un tiempo que antes dedicábamos a algo en lo que en realidad no éramos expertos.

A través de RK lo que conseguimos es tener una marca que está perfectamente alineada con nuestra idea de negocio. A nosotros nos permite ganar un montón de tiempo que podemos dedicar a la gerencia, al reclutamiento, al apoyo de nuestro equipo y al negocio en sí.

Eso es lo que verdaderamente a nosotros nos da tiempo para que nuestro negocio crezca con una base sólida y con nuestra supervisión y nuestro apoyo.

¿Qué es la Escuela de Gerentes?

A día de hoy somos más de 30 inmobiliarias en RK, cada uno con su experiencia y en dos sesiones al año, lo que hacemos es lo que llamamos la Escuela de Gerentes, en la cual trabajamos cada vez un aspecto que el grupo quiere mejorar y que nos permite empaparnos de las ideas de otros y del trabajo en equipo para mejorar ya no solo en el crecimiento, sino en la organización y en la mejora del método en definitiva

En la Escuela de Gerentes, aparte de desarrollar proyectos, ya sea de marketing, de método de trabajo, como puede ser lo que llamamos Hammer, que es un sistema de prospección para la captación muy potente, hacemos otras cosas más organizativas y enfocadas al crecimiento.

Lógicamente, como es un sistema de reclutamiento para que lo trabaje todo el equipo de la inmobiliaria, así como un sistema retributivo lógico y que oriente al equipo a lo que son las prioridades verdaderas de una agencia inmobiliaria.

Esto puede parecer simple y que todo el mundo lo conoce, pero en realidad, si lo haces mal desde el inicio en tu agencia inmobiliaria, luego vas a tener un mal sistema retributivo que no va a orientar realmente a los agentes a las prioridades que se supone que interesa trabajar en el día a día.

Son cosas que si tú empiezas a hacerlas desde el inicio y te explican la lógica, las desarrollas y las aplicas en tu negocio, luego no vas a pagar errores años más tarde.

¿Qué aconsejarías a otros gerentes inmobiliarios?

Verdaderamente, doy gracias de que esta oportunidad se cruzara en nuestro camino.
Ya no hablo de números, de equipo o de facturación, sino de disfrutar de nuestro negocio y sentirnos verdaderamente satisfechos del servicio que damos a nuestros clientes.

Recomendaría RK a cualquier inmobiliaria, independientemente del tamaño que tenga.
Lo único que debe tener son ganas de dejar bien satisfechos a sus clientes, ganas de hacer las cosas bien, de quedar bien y de buscar la excelencia

RK Palanca Fontestad es una de las empresas inmobiliarias con más reseñas en el Ranking de Inmobiliarias en España, superando las 1000 opiniones publicadas en Google Reviews.

Consulta la primera parte de la entrevista: “Duplicar el equipo y crecer como marca”