El uso de un estandar de datos para compartir información de propiedades inmobiliarias es una realidad en mercados más maduros, como en Estados Unidos, y casi una quimera en España.
Aunque sea un objetivo comúnmente perseguido por el colectivo inmobiliario, no se han conseguido grandes avances.
Las causas las podemos encontrar en la propia heterogeneidad de profesionales y empresas inmobiliarias españolas, asi como en la dispersión de programas de gestión y portales inmobiliarios.
Auna Inmobiliarias, una vez que ha conseguido los trámites burocráticos (constitución como Asociación, obtención del CIF, aprobación oficial de Estatutos y Código Ético), se ha puesto en marcha con el inicio de año, con el propósito de estrechar las relaciones profesionales entre las agencias inmobiliarias de León y mejorar el servicio al cliente.
Para ello se acogen al sistema MLS, lo que supone un cambio en sus procedimientos porque requiere trabajar con exclusivas múltiples a la hora de captar y un procedimiento concreto que regula las operaciones compartidas.
Según uno de sus fundadores, Gonzalo García, lo principal para que el proyecto funcione es la ilusión de sus participantes y que se entienda en qué consiste trabajo con un sistema como el de la exclusiva múltiple compartida, para lo cual es esencial la formación de todos los miembros, que permita la adaptación a un proceso de negocio desconocido para la mayoría.
Los profesionales del sector inmobiliario anhelan gestionar directamente un portal inmobiliario al estilo Realtor.com.
Para ello primero se deben dar varias circunstancias relacionadas con la organización del colectivo.
Pero centrándome en los aspectos funcionales del portal, destaco los que considero diferenciales:
- Opiniones y críticas de usuarios sobre los profesionales, valoraciones públicas sobre el servicio ofrecido.
Si das buen servicio, no debes temer comentarios de tus clientes, por lo tanto, también mostraría recomendaciones., tanto las generadas en el propio portal como las publicadas en redes sociales, conectando con muros de Facebook y timelines de Twitter.
Cuando se habla de proyectos de colaboración profesional bajo el sistema MLS, importada de Estados Unidos y que ya están funcionando en España, haay quienes se cierra en banda con un "eso en nuestra zona no funciona"
La colaboración entre profesionales inmobiliarios de una misma zona implica compartir información, más allá de datos públicos de propiedades, que ayude a captar producto en mejores condiciones y a negociar la venta de inmuebles con mejores argumentos.
Cualquier persona puede entrar en internet y extraer información pública sobre precios de inmuebles en venta en la zona donde le interesa vender o comprar, para hacerse una idea aproximada de la situación del mercado en estos momentos.
Pero el hecho de poder usar una extensa base de datos privada de precios de inmuebles vendidos en una zona, permite a los profesionales inmobiliarios tener una visión mucho más realista del precio de mercado.
Del estudio de la Nar sobre compradores y vendedores de vivienda a lo largo de 2010, destacamos estas conclusiones relacionadas con el perfil de vendedores de vivienda, que también compraron su casa en el mismo periodo:
- El vendedor consigue el 96% del precio que ha estimado, junto con el asesor inmobiliario, para su vivienda
- Más de la mitad compraron una nueva casa de mayor precio que la vendida y de mayor tamaño
- El plazo medio de las viviendas en venta en el mercado es de 8 semanas
- Las razones principales para poner a la venta la vivienda:
Con Internet, el acceso a la información se ha universalizado y resulta sencillo conseguir datos de viviendas a la venta en la zona que interese comprar o vender.
La información en bruto es fácil de obtener, lo difícil es conseguir información veraz, segmentada con nuestros intereses y actualizada de forma continua.
Los informes de precios de los portales inmobiliarios se basan en los precios de oferta de los anunciantes, por lo que ofrecen una visión distorsionada del precio real en el que se están vendiendo las viviendas actualmente. Cualquiera puede poner su casa a la venta directamente, con un precio óptimo sólo para el vendedor, esperando a que alguien pique el anzuelo.
Tras la lectura de blogs como Inmobiliarios 2.0, de asociaciones inmobiliarias como Afilia y Asivega, en los que se publican estupendos artículos, y de asistir a eventos como Inmociónate, la sensación es de que en el sector inmobiliario hay mucho profesional altamente formado y cualificado, con las ideas claras y sabiendo dónde hacer publicidad y en qué herramientas invertir.
La realidad fuera de esos ámbitos es otra: la mayoría de las personas dedicadas a "servicios inmobiliarios" no están formadas ni tienen intención, desconocen lo que es MLS y no les preocupa, no usan tecnología ni formación contínua y se jactan de ello.
De vez en cuando, en reuniones promovidas por un asesor inmobiliario mentalizado y motivado para que en localidad haya una MLS, me doy cuenta de lo mucho que falta por recorrer hasta conseguir que el colectivo tenga una cualificación media aceptable.
En cambio, en las zonas en las que se ha establecido una asociación inmobiliaria con rigor, con un reglamento y código ético aprobado por sus miembros, el nivel de formación y de compromiso para la colaboración es muy elevado; los miembros de una agrupación no sólo tienen más accesible la información sino que además tienen la voluntad de mejorar y de confiar en el trabajo de los demás.
Según algunos agentes inmobiliarios que expresan sus opiniones en grupos de Facebook: "hay bancos y cajas que NUNCA han querido apoyarse en profesionales externos para la venta de sus inmuebles".
Esta corriente de opinión (la banca es el enemigo y la competencia desleal) se genera porque según parte del colectivo, los bancos aprovechan las dificultades en la financiación de la compra de vivienda, para atraer a los compradores y ofrecerles viviendas propias de la entidad.
Hay quien está especialmente sensible sobre el SEO de su web; realmente el SEO es sólo uno de los factores para el posicionamiento de una web en Internet.
El posicionamiento en buscadores, el SEM, la agregación de anuncios en portales inmobiliarios, la redistribución a webs de clasificados y metabuscadores, la optimización en social media.., son parte de una estrategia de marketing online en la que el SEO es un aspecto básico, necesario pero no suficiente.
Se conocen las Claves para mejorar el posicionamiento de una web inmobiliaria, pero el auténtico algoritmo para el posicionamiento de marca (personal y/o de empresa) en Internet es el compuesto por la fórmula: Dinero + Tiempo.
