Las 4 P’s del marketing tradicional son: Product (producto), Price (precio), Place (distribución), Promotion (promoción, comunicación).

Las redes sociales han modificado las P’s y las ha convertido en C’s: Contenido, Contexto, Conexión, Comunidad.

Actualmente hay hay millones de perfiles en redes sociales, pero en la mayoría de los casos, tanto blogs como perfiles sociales están abandonados, con sólo uno o ningún mensaje que compartir.

Los usuarios relevantes son aquellos que continúan generando contenidos en sus perfiles, que ponen en práctica algunas de las virtudes de un buen comunicador en social media;  nos referimos a las P's de las redes sociales:

– Pasión, que es la energía necesaria para trabajar en lo que te gusta y comunicarlo en cada momento,

– Proactividad, para tomar la iniciativa, sin esperar a recibir peticiones para darlas respuesta, anticiparse a las preguntas. Aplicar soluciones y mejoras, sin que haya un error visible o comunicado por parte de nuestros clientes.