Tu web debe estar conectada al programa de gestión inmobiliaria, para tener registradas todas las consultas realizadas desde los formularios web de las fichas de los inmuebles, de forma automática.

Es la solución ideal para construir una base de datos de contactos cualificados y usarla para campañas de comunicación, emailings y acciones para incubar a los contactos, en función de la clasificación otorgada a cada contacto.

Y si tienes formularios tipo "quiero vender", los datos enviados por el usuario, tanto los personales como los de la vivienda, también se deberían guardar automáticamente en el panel de gestión.

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La información que se facilita a los clientes depende de la cualificación que se les haya otorgado; no es lo mismo un contacto que entra por primera vez en la oficina que una persona a la que tengamos perfectamente clasificada, tengamos una demanda activa y hayamos realizado un estudio sobre sus posibilidades financieras para comprar una vivienda.

Una forma adecuado de poder mostrar al cliente la información apropiada, es usando dos monitores en cada puesto.

De tal modo que el gestor que esté tratando con los clientes, pueda ver de forma privada todos los datos de las propiedades y enseñarles parte de esos datos, de forma pública en la pantalla que está de cara a ellos:

El monitor del gestor muestra datos del panel de gestión privado, que contiene información completa. El monitor de los clientes muestra información pública, según el grado de cualificación que se haya otorgado a esas personas.

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Frente a la idea generalizada (de la opinión pública y de los medios de comunicación) de que una inmobiliaria tiene como función básica la de "enseñar pisos", los profesionales inmobiliarios que sobreviven a la crisis, se afanan por demostrar que su negocio no se basa en el producto (los pisos) sino en los servicios que ofrecen a clientes (compradores y vendedores de inmuebles).

La situación del mercado inmobiliario actual es de exceso de oferta: muchos quieren vender (ya), pocos quieren comprar (ahora).

Por lo tanto conseguir captar inmuebles ahora no es el problema; la cuestión es poder sar salida al stock de producto.

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Hablamos con el director comercial de VivaB2B Consulting, Alejandro Bianchi, que nos presenta una herramienta de gestión de clientes, especializada en empresas inmobiliarias, a la que podemos denominar como CRM Inmobiliario.

¿Por qué necesita una empresa inmobiliaria un sistema de gestión de clientes?

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