Lo primero que se necesita es un sistema que permita registrar datos de clientes, sea cual sea la forma de comunicación que se prefiera usar: teléfono, email, formulario web, visita presencial, mensajes en redes sociales,…

Es idóneo automatizar tareas para la captura de leads desde internet, tanto desde la web, blog o formularios insertados en perfiles sociales. Un código en los formularios web permite conectar esa información transmitida por el usuario al sistema de gestión o base de datos de contactos.