Hace 11 años, cuando empecé a trabajar en una empresa de internet, el uso de teléfonos móviles empezaba a generalizarse, pese a la reticencia de muchos que no querían perder su liberta e intimidad.

El correo electrónico también comenzaba a ser utilizado como herramienta de trabajo, pero todavía de forma minoritaria. Era habitual solicitarlo y tener como respuesta "no tenemos correo electrónico (ni ganas)" o un "creo que es www.miempresa.com".

La tecnología ya estaba totalmente implantada y preparada para su uso, pero no así las personas. 

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En palabras de los propios agentes inmobiliarios que pertenecen a asociaciones inmobiliarias, "Cuánta mayor es la colaboración mayor es el número de operaciones que se cierran".

Para llegar a montar una agrupación inmobiliaria, basada en el sistema de exclusivas múltiples (MLS), se necesita un gran esfuerzo de comunicar al resto de agentes de tu zona las ventajas de la colaboración.

Los beneficios son evidentes y los datos lo demuestran: en asociaciones con más de un año de actividad, el porcentaje de operaciones compartidas ya supera el 50%.

Algunos agentes reconocen que de nos ser por la cooperación, normalizada en un reglamento y un código ético aceptado por los asociados, probablemente ya no estarían en el negocio inmobiliario.

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En la era digital, es extraño ver casos en los que una organización que use un sistema de gestión y un catálogo online en su web, se decida a editar una revista en formato papel.

Sin embargo la fuerza de este formato es aún muy grande, proporciona una imagen de marca muy poderosa y a los clientes les gusta llevarse a casa un ejemplar para verlo con tranquilidad y comodidad, por más que esa información se pueda consultar en la pantalla del ordenador en en un iPad.

La Asociación de Inmobiliarias de Cantabria acaba de lanzar el primer número de su Revista "¿buscas casa?", de 64 páginas en papel de buena calidad, en la que intercalan anuncios de viviendas con artículos escritos por los propios asociados y por colaboradores, como el que me pidieron sobre "colaboración inmobiliaria: sistema de gestión compartida".

Periódicamente se lanzarán revistas cada 3 o 4 meses, con la peculiaridad de que se personaliza la portada, con tantas versiones como asociados componen Afilia; de tal forma, cada inmobiliaria puede distribuir ejemplares a sus contactos en su local.

La inversión económica y en tiempo de edición es grande, pero el resultado es muy atractivo (pulsar en la imagen opara ver la edición digital de la revista):

Desde el programa de gestion para Asociaciones Inmobiliarias, se ha preparado un procedimiento que permite el envio automático de datos a la empresa editora de la revista, de este modo, se ahorra tiempo ya que no es necesario grabar nuevamente los datos y enviarlos.

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Coincidiendo con el Barcelona Meeting Point, del 19 al 24 de Octubre de 2010, se está organizando el primer REBarcamp en España.

Hablamos con Claudio Cossio, de Frontera Estates (Portal Bienes Raices en México) , impulsor del evento, que contará con el apoyo de este blog inmobiliario y de Urbaniza.com, entre otros.

Actualmente residiendo en Barcelona, Claudio nos cuenta qué es el Barcamp y porqué es importante organizarlo en España.

Inmoblog – ¿Que es REBarcamp?
Proviene de las conferencias tecnologias llamadas Barcamps, que se describen como:

Red internacional de conferencias generadas por los asistentes – son workshops colaborativos y abiertos, donde el contenido de las ponencias es aportado por los participantes.

REBarcamp es un Barcamp enfocado en eal sector Inmobiliario (RE de Real Estate). Esto significa que el evento no esta planificado típicamente como una conferencia. Las sesiones no son planificadas con antelación, a nadie se le paga por moderar una sesión.

Cualquier participante puede proponer una sesión y los asistentes serán alentados a tomar parte en las sesiones.

Inmoblog – ¿Cómo se desenvuelve un REBarcamp?

Cuando llegas al evento, tendrás la oportunidad de poner tu nombre en un panel para moderar una sesión.

El numero de sesiones que se dan depende del numero de registros y del espacio que tenga el recinto donde se lleva a cabo (cuartos, aulas, oficinas, etc).

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Un agente inmobiliario indeciso sobre si seguir utilizando un programa de gestión inmobiliaria, recurre a un amigo suyo, consultor de nuevas tecnologías, al que le pregunta:

- Estoy pensando en cambiar de software inmobiliario, me ofrecen el programa "X", ¿debería cambiar?

Ante tan cuestión, el consultor le dice: ¿cómo te ha ido con el anterior programa "Y"?

- Mal, no sabemos utilizarlo. Nos cuesta mucho tiempo meter la información porque siempre hay que añadir alguna información obligatoria que no tenemos.

Llamamos al proveedor para decirle que no funcionan las cosas y que lo arreglen, pero nos dicen que les "concretemos la incidencia" o que "revisemos el manual de uso".

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En un reciente curso CRS en Bilbao, coincidí con Jose Ignacio de Diego, de Inmobiliaria Bon-Lar de Arganda de Rey (Madrid), quien me habló de lo satisfecho que está con la inversión realizada para modernizar su escaparate.

Ha eliminado todo el papel y las fichas de las propiedades, colocando en su lugar una TV de 42", en la que se muestra la cartera de inmuebles que gestiona su inmobiliaria, con la peculiaridad de que se trata de una pantalla táctil, se puede manejar desde la calle con un simple dedo.

La información se gestiona con un programa informático (Urbaniza o Inmofocus ofrecen soluciones específicas para inmobiliarias).

Aproveché la circunstancia para consultarle algunas cuestiones y compartirlas con los inmobloggeros:

Inmoblog – ¿Cual es el interés de los viandantes en la pantalla?

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Cada vez más profesionales inmobiliarios me preguntan qué deben hacer en redes sociales, cómo participar y conversar.

En su actividad, el asesor inmobiliario debe saber escuchar a sus clientes, entender sus necesidades y aportar soluciones, a través de su formación, experiencia y sentido común, debe mantenerle informado, comunicar cualquier circunstancia, entregarle informes, aportar sugerencias, ideas, opinión cualificada,…

Si esa actividad la llevamos al mundo online, no sólo con clientes, si no con otros colegas de profesión, expertos en materias similares y contactos diversos, estamos participando en el social media.

Por lo tanto no conviene asustarse con estos nuevos términos y herramientas y si adaptarse a los cambios, participando de la misma manera que en la vida real.

Si somos proactivos, despiertos, insistentes en nuestro negocio, debemos seguir siendolo en el mundo virtual.

Las 4 P's del Social Media: Pasión, Proactividad, Paciencia y Perseverancia (Passion, Proactivity, Patience, Perseverance, de un tweet de @massimoburgio)

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