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Extate.co.uk, is a UK-based real estate search engine.

It is one of the new mashups that provide high value added services in property (or real estate), looking to offer users a better experience than other existing portals in the UK.

The data is retrieved from other pages (optimal quality pages) solely by crawling and parsing.

Videos

Extate is one of the first mainstream real estate search engines to implement video.

Extate’s video upload function is specifically designed to receive a video file from a mobile phone via MMS.

A video example through a property search:

Innovations:

To improve the customer experience, Extate use Google Maps mashup, zone syndication (RSS) , Skype integration and useful semantics like tags (ie. garden, fireplace, etc) and price per sq ft.

The natural-language-processing technologies allows to match full free-from queries; when you introduce a text like “I want a 3 bed freehold house with a garden in London southwest “. you will obtain your information with exact results.

You can refine the search results with many features, simply and rapidly:

Watch property videos, upload your own 

This is their slogan. The site is BETA v3.5, but with a growing listing service, and showing with sliding maps a database of over 152,900 UK property listings from over 340 estate agencies, worth £40,596,866,63.

Todavía estoy leyendo nuevos comentarios de mensajes publicados hace meses, como “Ganar posiciones en Google a toda costa?“, y “Buen posicionamiento, malas prácticas“, en los que se insiste en que los buscadores están dejando de controlar manualmente la calidad de los enlaces que muestran en sus resultados:

e-mypes: “Al parecer ni google ni cualquier otro buscador toma muy en serio el trabajo de supervisar y catalogar los sitios web”
antúnez: “Veo bien posicioados a menudo a Globaliza, Idealista, Fotocasa, Ivive.com y por supuesto Yaengañé.com (porque la pagina es un truño de anuncios sólo de inmobiliarias)”

Pues resulta que todo sigue igual: cualquiera puede poner un portal en marcha, sólo es cuestión de generar cientos, miles de enlaces internos, crear un sitemap, y esperar a que Google indexe y posicione como si el portal fuese la panacea, sin seguir ninguna de las guidelines de las que tan orgullosos se muestran en Google.

Aqui tenemos un portal, casasopisos.com, que está posicionándose rápidamente, sin contenido apenas, pero con una página principal que deja bien a las claras sus intenciones:

Pero hay otros portales inmobiliarios que intentan posicionarse correctamente con un contenido actualizado, rico en información, en detalles y herramientas para el usuario.

Al no ser suficiente recurren y recurrimos a otros usos de posicionamiento, cercanos también a usabilidad, para que los buscadores nos sigan teniendo en cuenta, y no quedarnos atrás antes prácticas abusivas de otros portales.

Como ejemplo, la página principal de Urbaniza.com, en la que se muestran únicamente enlaces a aquellas provincias donde se publican en activo varias promociones inmobiliarias de obra nueva:

Otro de los portales punteros, Idealista.com, también recurre a colocar enlaces internos de las provincias en su homepage, aunque sólo la primera vez que el usuario accede al portal:

Miguel nos dice: “A mi me parece que los links directos a las provincias dónde haya disponibilidad, sí puede ser ético, incluso recomendable desde el punto de vista de la usabilidad… pero el marquee sería bastante discutible”
En caso es que entre unos y otros, como la competencia es tan fuerte, estamos provocando que cuando se busque en Google algo relacionado con cualquier población española, aparezcan varios portales inmobiliarios indicando que tienen propiedades inmobiliarias en esa población.

Jesús, de Tecnología Inmobiliaria, ha lanzado una nueva herramienta web (decidid por vosotros mismos si es 2.0 ), para obtener datos de la oferta inmobiliaria de una manera integrada, en un único sitio, y con sólo una búsqueda.

“no pretende ser un sistema de búsqueda exhaustivo, sino más bien una utilidad para ahorrar unos pocos segundos que supone el estar saltando de un portal a otro cuando se hace siempre la misma búsqueda”

Con una estructura y funcionamiento diferente al de Casabuscador, pero con un objetivo similar, deuntirón ya está en marcha.

El uso de elementos multimedia, como videos, visitas y realidades virtuales, se han convertido en un factor fundamental la hora de comercializar una promoción inmobiliaria.

Este reportaje de Urbanoticias.com, muestra algunos ejemplos de promociones inmobiliarias que muestran en internet videos y realidad virtual, para ofrecer al comprador una visión más cercana de las viviendas y su entorno.

Ver el reportaje completo: “Multimedia en promociones inmobiliarias”

En España, el 48% de las personas interesadas en buscar casa emplean Internet como primera alternativa.

Este escenario debería animar a las empresas inmobiliarias a invertir con mayor decisión en lo que lleva camino de convertirse en el principal marketplace, el punto clave de contacto entre oferta y demanda a corto plazo.

Si su oficina cuya dirección termina en .com no es la que recibe mayor número de contactos diarios, lo será muy pronto. De modo que es necesario dedicarle las personas, recursos y medios necesarios para gestionar adecuadamente esos contactos y conseguir que un porcentaje progresivamente mayor de los mismos acaben convirtiéndose en clientes.

Fernando Maciá, director de Human Level, descubre las principales carencias que, en mayor o menor medida, afectan a la mayoría de portales inmobiliarios en nuestro país y cuáles serían las medidas a tomar para lograr una mayor sintonía con lo que los usuarios van a demandar –o lo están haciendo ya— en el futuro :

- Idiomas

Su inclusión en el portal demuestra interés por el usuario comprador.

Permite además llegar a un mercado muchísimo más amplio que si reducimos el portal a una sola lengua.

Consigue competir en versiones localizadas de los buscadores, de forma que nos enfrentaremos a un número mucho más reducido de búsquedas coincidentes con nuestras propiedades ofertadas.

- Personalización

Localización: Teniendo en cuenta la información que nos aporta la IP, podemos personalizar parte de los contenidos de la página home para adaptarnos mejor a las expectativas del usuario. Así, podríamos presentar a las visitas procedentes de Alemania las ofertas destacadas en Mallorca o la Costa Blanca en lugar de la última promoción de Leganés. Tarjeta de visita: una vez un usuario nos ha visitado, nos habrá dejado una información muy útil que podemos guardar en una tarjeta de visita: una cookie en su propio ordenador. Ahí podemos apuntar qué zonas y tipo de viviendas le interesaron, idioma en que navegó, etc. para presentarle los contenidos más pertinentes la próxima vez que nos visite.

- Transparencia en la información, o de cómo no guardarse nada

El usuario tardará poco en reconocer como “expertos” a aquellos portales y profesionales que le dan toda la información y que permiten centrar las consultas realmente en los aspectos clave de la operación. Esto supone un ahorro de tiempo y recursos tanto para el usuario como para el profesional.

- Integrar información del entorno

El portal que sea capaz de ofrecer el mayor nivel de información de una forma que esté integrada y cobre un sentido para el usuario será el que “se lleve el gato al agua”.

- Posicionamiento en Buscadores

La indexación en buscadores se ha convertido en prioritaria, a veces por encima de la usabilidad; pero para competir en un mercado tan dinámico, es necesario tener en cuenta los factores que van marcando los grandes buscadores.

Conclusiones

Internet es un mercado global pero donde la comunicación siempre se produce entre personas. En un entorno donde la demanda llega de múltiples países, con distintas motivaciones para comprar propiedad inmobiliaria en España y que hablan distintos idiomas, los portales inmobiliarios deben ser capaces de adaptarse a cada uno de esos perfiles de demanda.

¿Cómo? Hablando sus idiomas, adaptando su información en función de lo que precisará cada usuario; personalizando su oferta en función de aspectos que conocemos de antemano:

localización geográfica, idioma, historial de visitas anteriores, etc. Y no olvidando que los usuarios acuden a Internet en busca de información. Ocultar información puede costar, a la larga, muy caro. Los usuarios accederán a la información que buscan de todas formas, quizá en el portal de su principal competidor.

Desde Inmoblog.com, añado otros aspectos importantes para los portales inmobiliarios:

- Especialización:

Una cosa es que los portales constituyan ua gran bolsa inmobiliaria, y otra es que se conviertan en un cajón de sastre donde aparezca todo tipo de inmueble: terrenos, pisos, alquileres, VPOs, retail, islas en el Pacífico, etc.

Centrarse en una tipología de inmueble, permite un mejor detalle de la información, y que la información fluya entre quien ofrece (e introduce la información) y quien demanda.

- Oferta exclusiva:

De la misma manera que no nos gusta ir de inmobiliaria en inmobiliaria para que nos ofrezcan los mismos inmuebles, cuando accedemos a un portal inmobiliario, también esperamos ver una oferta diferente, distinta a la que ya hemos consultado previamente e notro portal.

- Atención inmediata:

A usuarios compradores, para que cada vez que realicen una consulta, reciban información en breve, a través del email, mensajes en móviles, o llamadas telefónicas.
A clientes inmobiliarios, para que vean reflejadas sus peticiones en el portal, como en el caso la actualización de datos de las propiedades.

- Innovación:

Ofreciendo herramientas y utilidades que permitan a los usuarios obtener una información ampliada, de los propiedades que está consultando, de las empresas que las comercializan, de las características del entorno, de los precios en la misma zona y en zonas cercanas.

El artículo completo de Fernando Maciá: “Cinco aspectos mejorables para los portales inmobiliarios del futuro“

Revisa los listados que publicaste el añopasado en tu web inmobiliaria.

Chequea ahora cuántas de tus ventas se generaron desde la web, cuántos de tus clientes entraron en la web para encontrar información de viviendas, te contactaron para solicitar más adtos, y acabaron comprando.

Si la respuesta es “ninguna”, significa que has perdido la oportunidad de llegar al 80% del negocio inmobiliario de tu entorno (datos de Estados Unidos, en España sería el 60%).

Igual tu respuesta en “ninguna”, pero porque no has sabido extraer correvtamente los datos y no has asociado las ventas con su origen.

A partir de que tengas una correcta web, que permita la actualización inmediata de la información, y que genere informes estadísticos detallados, podrás conocer qué es lo que funciona, y lo que no.

Establece un objetivo. Un objetivo real, al que se pueda llegar razonablemente.

Si no has utilizado antes Internet, empieza por conseguir tu primer contacto de cliente, sea propietario vendedor, o usuario comprador. Una vez que lo consigas, ponte como objetivo lograrlo mensualmente, semanalmente, de tal manera que en el primer año, consigas alcanzar el 20% de tus ventas y captaciones.

Fíjate en otras empresas que usan Internet y en sus webs. Si la competencia lo está haciendo bien, traslada aquello que crees que funciona a tu propio negocio.

Internet te dará más oportunidades de negocio, porque llegarás a personas a las que antes no llegabas.

CONCLUSIONES

Por mucha tecnología que introduzcas en tu negocio, lo realmente importantes es el servicio que ofrezcas. La filosofía americana habla de dar “100% de servcio, 100% del tiempo”.

Internet es una poderosa herramienta para dar un mejor servicio a los clientes, llegar a aquellos a los que no podías llegar antes, y llevar un control de la actividad, de una forma inmediata y efectiva.

Empieza a usar Internet para tu negocio, poco a poco, pero intentando llegar a usarlo con todas las ventajas que ofrece.

Índice de las claves para lograr que internet sea una herramienta de marketing eficaz para tu negocio inmobiliario:

CLAVE 1: TU PROPIA WEB INMOBILIARIA

CLAVE 2: QUIEN BUSQUE VIVIENDA DEBE ENCONTRAR TU WEB

CLAVE 3: HAZLO FÁCIL

CLAVE 4: PIENSA EN INTERNET

CLAVE 5: FIJA UN OBJETIVO

CONCLUSIONES

La aparición de Internet hace que nos debamos replantear las estrategias de marketing aprendidas en los aós anteriores.

Es necesaria una revisión de los anuncios en los periódicos, y la presencia en las Páginas Amarillas y directorios. Internet mejora el rendimiento de los medios impresos, y tener una buena web, es más eficiente que aparecer en todos y cada uno de los directorios existentes, tanto locales como nacionales.

En Estados Unidos, y según datos de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), más del 80% de las transacciones inmobiliarias comienzan en Internet.

Promociona como es debido tu propia web; lo primero es tu web y tus anuncios online.

Pon la dirección de tu web en todas partes: encabezados de cartas, emails, bolígrafos, vallas de obra, carteles…

¿Has pensado cuántos catálogos tienes que imprimir para igualar la capacidad de internet de llegar a miles de usuarios?

Y si haces regalos o descuentos tipo cupones, ¿porqué no utilizas tu web para hacerlo también? Y de forma más rápida y sencilla.

Índice de las claves para lograr que internet sea una herramienta de marketing eficaz para tu negocio inmobiliario:

CLAVE 1: TU PROPIA WEB INMOBILIARIA

CLAVE 2: QUIEN BUSQUE VIVIENDA DEBE ENCONTRAR TU WEB

CLAVE 3: HAZLO FÁCIL

CLAVE 4: PIENSA EN INTERNET

CLAVE 5: FIJA UN OBJETIVO

CONCLUSIONES

Clave 2 del mensaje “5 claves para usar internet de manera efectiva en tu negocio inmobiliario“.

Hay muy pocas empresas que poseen el “poder de ser encontrado”, ya que la mayoría de los usuarios sólo revisan la primera página de resultados de un buscador, y estas páginas sólo muestran 10 resultados naturales, y de 2 a 10 resultados patrocinados.

De entre los cientos de miles de webs, es muy complicado que nuestra web aparezca en ese reducido grupo de escogidos. Pero no imposible.

El objetivo final que nos tenemos que marcar es que las personas que estén buscando inmobiliarias en nuestra zona, nos encuentren a nosotros primero.

Para ello es necesario que nuestras páginas contengan las palabras que se utilizan para la búsqueda en internet, dejando claro que ofrecemos servicios inmobiliarios en esa zona.

Eso ayuda al posicionamiento natural de la web, pero además podemos usar el pogo por click (PPC), aplicable a anuncios patrocinados en los grandes buscadores como Yahoo, MSN o Google.

Permite atraer nuevos usuarios a la web, y el beneficio de este sistema es que podemos elegir la combinación de palabras clave más adecuadas para nuestro negocio, y de esta manera, conseguir que los usuarios que accedan a ala web, realizan una acción que nos sirve, como informarse de la cartera de propiedades de la que disponemos, o llamar al teléfono de contacto de nuestra empresa.

Más información sobre este sistema: Google Adwords, herramientas web para inmobiliarias.

Índice de las claves para lograr que internet sea una herramienta de marketing eficaz para tu negocio inmobiliario:

CLAVE 1: TU PROPIA WEB INMOBILIARIA

CLAVE 2: QUIEN BUSQUE VIVIENDA DEBE ENCONTRAR TU WEB

CLAVE 3: HAZLO FÁCIL

CLAVE 4: PIENSA EN INTERNET

CLAVE 5: FIJA UN OBJETIVO

CONCLUSIONES

El suplemento inmobiliario del Diario Que! “Qué casas!”, ha sacado un reportaje especial sobre el uso de internet a la hora de buscar vivienda en España.

Más de dos millones de personas cada mes se informan de la oferta inmobiliaria;

“La oferta de servicios en internet relacionados con la vivienda aumenta continuamente.
Las nuevas tecnologías facilitan la busqueda de casas. Pero también ayudan a resolver papeleos, decorar, hacer mudanzas…”

- El 70% de los anuncios pertenece a agencias o promotoras inmobiliarias

- El 48% de los compradores de vivienda comienza su búsqueda en Internet

- En Estados Unidos el porcentaje asciende hasta el 90%

Leer el documento “Tu casa está en Internet” (en PDF)

Visitando portales inmobiliarios, he observado como varios de ellos se autodefinen como el "portal inmobiliario líder del mercado español".

Por su definición liderazgo signigica "la influencia que se ejerce sobre otros con determinado propósito", sin embargo se interpreta de otra manera, como la de ser el primero, el único (ninguno se define como co-lider!).

Se me plantea la duda de si el liderazgo es una cuestión meramente subjetiva, o se puede medir cuantitaivamente.

Y de medirse, ¿cuales serían las unidades de medida? Se me ocurren:
A- El que más usuarios tiene?

B- El que más páginas vistas ofrece?

C- El que más factura?

D- El que más clientes (inmobiliarias) tiene?

E- El que más productos (inmuebles) ofrece?

Estas pueden ser unidades de medida, pero son tan genéricas que se pueden plantear de igual manera para una página de contenido para adultos, para un periódico online…

¿No hay variables más concretas que puedan definir mejor el liderazgo de una empresa online?

Se me ocurren estas otras:

1- El que mejor ROI consigue para sus clientes (o mayor nivel de visitas y consultas a sus propiedades por euro invertido)
2- El que menos publicidad intrusiva muestra

3- El que menos publicidad repetitiva muestra

4- El que ofrece la información en menos pasos (en la misma o siguiente página)
5- El que más información contextualizada ofrece

6- El que responde más rápido a clientes, y a usuarios

7- El que ofrece más servicios relacionado, creando un sistema integral de comunicación online

Edito con fecha Junio de 2008, para comentar la fuerza de los blogs y su buen posicionamiento en buscadores, como se demuestra con este artículo, que ocupa el primer lugar bajo la búsqueda en google.es de "portal inmobiliario líder". Otra entrada del blog "Ser el portal inmobiliario líder", comparte esa posición preferente.