Si en tu zona el mercado inmobiliario está parado, apenas hay vendedores ni compradores, porque están bloqueados por la situación de crisis económica y atenazados por la incertidumbre, posiciónate!

Se el primero en ofrecer una nueva forma de trabajo, en exclusiva compartida, que te compromete a dar más y mejores servicios y a cooperar con otros agentes inmobiliarios en tu zona.

El miedo al cambio debe superarse, aunque te encuentres sólo al principio, si estás convencido, debes continuar y difundir tu mensaje a clientes y otros colegas inmobiliarios.

Pronto encontrarás a un compañero de viaje que compartirá tu visión, que se ha formado y conoce las claves para trabajar en colaboración y conseguir alcanzar los objetivos de los clientes.

Video de la presentación Posicionamiento online de agentes inmobiliarios

- Exclusiva compartida y clientes satisfechos

Durante el Congreso de Agentes Inmobiliarios de Acegi (10-12 febrero 2012, Tenerife), presenté la ponencia "Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias", cuyos objetivos fueron:

- ¿Qué puedes hacer por mejorar tu posicionamiento online?

- Identifica los medios que controlas directamente

- Evita que te engañen con promesas imposibles

- Explora los sitios donde interactuan tus clientes

- Cómo crear contenido relevante y distribuirlo en la red

Además descubrimos la razón real por la que se creó Facebook, la fórmula secreta para el posicionamiento del inmobiliario en internet y cómo se conectan los inmobiliarios con sus contactos a través de las redes sociales.

La ponencia comentada, para los lectores de Inmoblog: Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias

Agenda de ponencias del congreso

Tu esfera de influencia es de donde más y mejores recomendaciones y contactos vas a poder conseguir, pero tu presencia en la red es importante para captar datos de personas que buscan servicios para vender o comprar vivienda, como los que tú ofreces.

En USA los agentes inmobiliarios se quejan de que las consultas que llegan desde algunos medios online (portales inmobiliarios y portales para realtors) son:

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Internet permite a las empresas y a los profesionales exponer su experiencia, sus opiniones e ideas, como referentes en su Sector, mediante la creación y publicación de contenido, que se difunde a través de numerosos medios, soportes y canales a un coste reducido.

El Marketing de contenido es un término que agrupa todos los medios de marketing que implican la creación o difusión de contenido con el objetivo de atraer, mantener la atención e involucrar a los clientes, tanto actuales como potenciales. 

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Si eres un buen profesional, deja que tus clientes lo demuestren públicamente.

En un hotel en el que me hospedé recientemente, en la imagen corporativa añadían iconos de redes sociales, pero no las típicas de Twitter y Facebook, sino las de Foursquare y Tripadvisor, especializadas en críticas de los usuarios sobre negocios locales.

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Medición, aplicación de medidas correctoras

Como el objetivo de las redes sociales es crear y mantener conversaciones, tan importante es medir su número como valorar el contenido de las mismas. Lo primero se puede hacer de forma exacta, lo segundo no, porque intervienen factores subjetivos.

Definir y aplicar una estrategia de monitorización y seguimiento te ayudará a ver los resultados de tus esfuerzos, evaluar la progresión de visibilidad de tu marca y si tu comunicación conduce a tu audiencia hacia la acción deseada

Ten en cuenta que no todo es medible cuando se hace relación a conversación, atención al cliente, respuesta, comunicación, diálogo, relaciones sociales. Además, aunque se consigan datos concretos, las métricas necesitan ser ponderadas, no hay una vara de medir universal para la exposición en redes sociales.

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El Análisis DAFO es una metodología que compara la situación competitiva de tu empresa en tu mercado. Podemos actuar sobre factores controlables, como son las fortalezas y debilidades de nuestra empresa, pero conviene también estudiar factores externos, como son las oportunidades y amenazas del mercado.

El primer paso es evaluar nuestras debilidades, identificadas como los recursos, habilidades y actitudes que no disponemos o son escasos, lo que supone una barrera para lograr nuestros objetivos. Debemos preguntarnos qué se puede mejorar y cómo.

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Cualquier negocio necesita gestionar con mimo su mayor valor, detrás de las personas que trabajan a diario en el proyecto, que son los clientes. Más aún, es necesario gestionar los contactos que correctamente atendidos, pueden convertirse en clientes.

En el sector inmobiliario, esa gestión debe ser más minuciosa, ya que con suerte uno de esos contactos, generados desde diversos orígenes, puede realizar una compraventa inmobiliaria con asesoramiento profesional.

Probablemente la única operación de ese tipo en la vida del cliente, por lo que es crucial que el seguimiento se prorrogue más allá de la operación, para que ese cliente satisfecho genere recomendaciones, que es la principal fuente de buenos contactos.

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Para los ingleses, el mercado inmobiliario español sigue siendo muy atractivo, bien para disfrutar de una segunda residencia bien como inversión, ahora que los precios de la vivienda en la costa han bajado más de un 30% desde 2007.

Conscientes de ello, la comercializadora BasicoHomes, especializada en la venta de activos inmobiliarios procedentes de bancos, ha apostado por vender en Reino Unido las viviendas de España que gestionan.

Para ello disponen de un experto inmobiliario que trabajan en Londres, que colabora con otros agentes de la zona, que organiza la participación de la empresa en eventos inmobiliarios y que usa activamente el medio online para difundir su actividad, servicios y cartera de productos.

La figura del asesor personal es necesaria porque permite responder en persona a cuestiones que se plantean habitualmente los potenciales compradores:

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Hay quien se esmera por atender las consultas de los usuarios de su web y quien prescinde de dar el servicio de información básica.

Los buenos asesores inmobiliarios lo son desde el principio hasta el final: desde la información que se muestra en la web y la respuesta que se da a las consultas recibidas en internet.

Más de la mitad de esas consultas desde webs y portales inmobiliarios, no se responde a lo largo del mismo día.

Si esa desatención es tan elevada en consultas recibidas desde formularios web o correos electrónicos, ¿qué sucede con las consultas telefónicas?

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