Blog inmobiliario » Curiosidades http://www.inmoblog.com Marketing Inmobiliario online Wed, 08 Feb 2012 10:43:36 +0000 es hourly 1 Imágenes curiosas de la costa levantina http://www.inmoblog.com/curiosidades/imagenes-curiosas-de-la-costa-levantina/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=imagenes-curiosas-de-la-costa-levantina http://www.inmoblog.com/curiosidades/imagenes-curiosas-de-la-costa-levantina/#comments Wed, 14 Sep 2011 07:39:14 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=7745 La costa española, concretamente el Levante, tiene un volumen enorme de viviendas en venta y alquiler; basta con un paseo por cualquier ciudad turística para ver varios carteles en cada edificio o urbanización.

Los escaparates de las inmobiliarias también están llenos de fichas con ofertas y oportunidades.

En ocasiones merece la pena guardar y compartir las imágenes:

1. Detrás de los reclamos de inmuebles del escaparate, podemos ver varios jamones colgados del techo, ¿es una nueva campaña de promoción para la venta de pisos?

escaparate inmobiliaria con jamones de fondo

Realmente son dos establecimientos separados, una inmobiliaria y una charcutería, pero la segunda cede espacio de su escaparate a la primera.

2. Hay negocios que para diferenciarse, se especializan en un producto o servicio muy concreto. Hay otros negocios que hacen justo lo contrario: ofrecer todo tipo de servicios: reformas, alquiler de furgonetas, toldos, servicios inmobiliarios,… 

 

3. La oferta de pisos ha crecido, especialmente la relacionada con entidades financieras. Actualmente es muy habitual encontrar reclamos en las inmobiliarias indicando que comercializan pisos de bancos, de forma tan destacada que ocupan gran parte del espacio del escaparate:

 

4. Es habitual también ver por las calles vehículos serigrafiados con la marca de la empresa, pero llama la atención verlo también en el caso de un motero:

¿Quieres ver más imágenes?:

- Carteles sin fotos de viviendas que venden

- Carteles de pisos de bancos

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]]> http://www.inmoblog.com/curiosidades/imagenes-curiosas-de-la-costa-levantina/feed/ 0 Carteles de pisos de bancos http://www.inmoblog.com/curiosidades/carteles-de-pisos-de-bancos/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=carteles-de-pisos-de-bancos http://www.inmoblog.com/curiosidades/carteles-de-pisos-de-bancos/#comments Thu, 18 Aug 2011 07:07:13 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=7652 Un paseo por las calles de cualquier localidad de la costa mediterránea, sobre todo si miramos hacia arriba, nos depara unas vistas muy curiosas: carteles que adornan un buen número de viviendas, que se alquilan, venden, o cualquiera de las dos.

En otros años también había una oferta elevada de propiedades en espera de comprador o arrendatario, pero lo que ha cambiado desde hace unos meses, es que quien "firma" los carteles, no son los propios particulares no las agencias inmobiliarias, sino las entidades financieras, propietarias de la mitad del stock de viviendas en stock en España.

En  algunos casos, el contacto es el de un call center y la web de la filial inmobiliaria que comercializa las viviendas de los bancos:

casa de pueblo en venta aktua

Cartel Aktua en casa de La Rioja

En otros, existe cooperación entre distintas entidades, según el objetivo de la gestión:

cartel de servihabitat, piso en venta en Torrevieja

Carteles de "Se alquila" y "Se vende" por parte de entidades pública y financiera, respectivamente.

También existe sinergia entre el negocio de intermediación de las inmobiliarias y las entidades financieras, colaborando las primeras en la comercialización de las viviendas de los bancos:

Puerta de la Inmobiliaria San Fernando con reclamos de Servihabitat (La Caixa)

Incluso cuando se va a una sucursal bancaria, para realizar una típica gestión financiera, en vez de ver carteles sobre Depósitos a plazo, nos encontramos con reclamos sobre viviendas en venta y con listados de pisos del banco:

Carteles y listados inmobiliarios en una oficina de BBVA

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]]> http://www.inmoblog.com/curiosidades/carteles-de-pisos-de-bancos/feed/ 2 La culpa la tenemos los proveedores http://www.inmoblog.com/tecnologia/la-culpa-la-tenemos-los-proveedores/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-culpa-la-tenemos-los-proveedores http://www.inmoblog.com/tecnologia/la-culpa-la-tenemos-los-proveedores/#comments Tue, 31 May 2011 08:02:32 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=6927 Con poco más de 2 años, mi primogénito ya conoce varias formas de pedir lo que quiere: insistencia, estridencia, pucheritos,… son las técnicas más utilizadas. Habitualmente consigue lo que quiere.

Los padres, con el afán de ver contentos y felices a sus hijos, somos demasiado condescendientes con ellos y les damos lo que nos piden y exigen, antes o después. Aun sabiendo que en ocasiones son meros antojos, accedemos a sus exigencias.

El problema es que acaban por no distinguir entre lo que necesitan, lo que desean y lo que simplemente se les antoja.

No saben valorar ni priorizar, porque se han acostumbrado a obtener todo cuanto se proponen.

los niños y los clientes siempre quieren más

A veces sólo es cuestión de un juego de negociación, de un tira y afloja en el que el niño quiere conocer si puede conseguir su propósito y vencer la resistencia paterna. El problema llega cuando de la negociación se pasa al chantaje

La culpa la tenemos los padres.

Con el afán de agradar y fidelizar a los clientes, los proveedores habitualmente hacemos concesiones, ofreciendo más servicios de los que se han contratado.

A veces reaccionamos frente a una queja, queriendo evitar la propagación de una mala crítica, satisfaciendo peticiones, de un grado de relevancia aleatorio.

Otras veces cedemos ante algunas demandas, simplemente porque cuesta menos hacer lo solicitado que negociar la negativa.

La importancia de un cliente para un proveedor no se mide sólo por su facturación, sino por factores como la influencia que ejercen en su mercado, la capacidad de atraer más clientes y recomendar tus servicios, la calidad de su red de contactos…

Conseguir una buena imagen de marca, personal y/o empresarial, asi como una alto grado de reputación, es un medio para conseguir los objetivos personales y(o profesionales.

Ante la posibilidad de dar una negativa a una solicitud que consideremos inapropiada o que excede los servicios contratados, debemos valorar las consecuencias.

Y aunque a veces es necesario decir NO, cuando se trata de la fuente de tus ingresos, acabas siendo más complaciente, ante el temor de perder al cliente y de proyectar una mala imagen ante otros clientes.

Al igual que con nuestros hijos, transigimos más de lo racionalmente permisible, porque hay factores más relevantes que los materiales.

Determinar sobre qué aspectos negarnos y a quien negarselos, es un factor crítico en la vida y en los negocios.

Si permitimos "el todo vale" a nuestros clientes y no respetamos lo establecido en un acuerdo o contrato previo, perderemos el respeto y no se valorarán nuestros servicios.

no hay cliente malo, hay clientes mal acostumbrados.

La culpa la tenemos los proveedores.

Algunas lecturas recomendadas:

- Seth Godin: How to Deal with an Angry Customer

- Fisher y Ury: Obtenga el sí (Getting to yes)

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]]> http://www.inmoblog.com/tecnologia/la-culpa-la-tenemos-los-proveedores/feed/ 6 Quinto aniversario del blog de marketing inmobiliario http://www.inmoblog.com/curiosidades/quinto-aniversario-del-blog-de-marketing-inmobiliario-2/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=quinto-aniversario-del-blog-de-marketing-inmobiliario-2 http://www.inmoblog.com/curiosidades/quinto-aniversario-del-blog-de-marketing-inmobiliario-2/#comments Sun, 22 May 2011 10:05:55 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=6861 El 22 de mayo de 2006 inicié una andadura de opiniones, ideas y reflexiones, reflejada en los artículos de este blog, 

En el primer artículo  "Propósitos de Inmoblog", planteaba una serie de objetivos, que con el paso del tiempo se han ido extendiendo. Pero la esencia sigue siendo la misma, adquirir y transmitir conocimiento, apoyar a la mejora de los profesionales del sector, dar voz a grandes personas (72 entrevistas) y difusión a acciones innovadoras, sobre todo en el ámbito del marketing y la tecnología.

A día de hoy, se han publicado más de 1200 artículos, que han recibido 6120 comentarios.

Aqui se habla mucho de (nube de tags): 

Asociaciones Inmobiliarias  bancos Blogs inmobiliarios colaboración  crisis, Empresas Inmobiliariasfacebook Ferias y Eventos formación google Marketing inmobiliario mls Portales inmobiliarios precios vivienda publicidad redes sociales

Me siento feliz y orgulloso de que este proyecto personal y profesional haya ayudado a muchas personas en su actividad, con sugerencias, ideas e información novedosa.

Yo mismo y mi empresa somos de los más beneficiados, porque el blog se ha convertido en un gran recomendador del que se originan muchos proyectos y negocios.

logo inmoblog original

Agradezco vuestra lectura, los comentarios y la difusión de los artículos. Sin vuestra participación, activa directa o indirectamente, este blog no tendría sentido.

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]]> http://www.inmoblog.com/curiosidades/quinto-aniversario-del-blog-de-marketing-inmobiliario-2/feed/ 4 Hosteleros, hoteleros y banqueros http://www.inmoblog.com/curiosidades/hosteleros-hoteleros-y-banqueros/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=hosteleros-hoteleros-y-banqueros http://www.inmoblog.com/curiosidades/hosteleros-hoteleros-y-banqueros/#comments Mon, 02 May 2011 08:01:26 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=6930 Al acercarme a la oficina inmobiliaria de un amigo, Luis Iglesias, vi que estaba flanqueada por otras 2 inmobiliarias.

Cuando le pregunté por esa circunstancia y si interfería en su negocio, me contestó que no, al contrario, la cercanía permitía colaborar en algunas operaciones. De hecho, mi contacto dirige una agencia perteneciente a una red que trabaja la exclusiva compartida de forma habitual. Es más, le gustaría participar activamente en una MLS local.

Luis afirmó que realmente su competencia, no son ni las otras inmobiliarias ni los particulares. Su competencia son bancos, cajas, bares y hoteles.

Reconoce haber perdido ventas incluso tras cerrar la reserva, porque los clientes han pasado después por los bancos, en los que les han negado la financiación para la vivienda, pero le han facilitado un préstamos para una vivienda adjudicada de las que tienen en cartera.

En la costa levantina, el stock de producto inmobiliario es muy alto, tanto como la necesidad de entidades financieras para vender sus activos.

También se ha dado el caso de que los clientes, tras firmar la reserva y abonar un importe inicial, lo han comentado en un bar, restaurante o en el hotel en el que se hospedan, momento en el que alguien con intereses en la venta de viviendas ha aprovechado para lanzar una oferta de último minuto. 

Esquina inmobiiarias

La esquina de las inmobiliarias, en Torrevieja

Pese a que en su localidad no existe la figura del portero, Luis asegura que hay mucho infiltrado en el negocio, sobre todo en sucursales bancarias y establecimientos de hostelería.

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]]> http://www.inmoblog.com/curiosidades/hosteleros-hoteleros-y-banqueros/feed/ 1 5m2, Tragicomedia sobre la burbuja inmobiliaria http://www.inmoblog.com/videos/5m2-tragicomedia-sobre-la-burbuja-inmobiliaria/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=5m2-tragicomedia-sobre-la-burbuja-inmobiliaria http://www.inmoblog.com/videos/5m2-tragicomedia-sobre-la-burbuja-inmobiliaria/#comments Wed, 06 Apr 2011 08:01:51 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=6743 Los problemas de vivienda de muchos españoles se traslada al cine, con éxito de crítica y público. Probablemente, la realidad supere a la ficción.

Rodada en Alicante, la película ganó la Biznaga de Oro del Festival de Málaga 2011. Éste es su argumento:

Álex (Fernando Tejero) y Virginia (Malena Alterio) compran un piso, sobre plano, a las afueras de una gran ciudad en busca de precios más económicos.

Reúnen sus ahorros para pagar la entrada, más una hipoteca a cuarenta años.

La vivienda es la que buscaban: piso en Alicante, de dos habitaciones, salón con chimenea… y sobre todo, una terraza, pequeña, de cinco metros cuadrados, pero con unas vistas maravillosas.

cinco metros cuadrados, burbuja inmobiliarai en el cine

Cuando sólo faltan unos meses para la entrega de los pisos, el edificio está aún sin terminar.

Un día, precintan la zona y paran las obras. Los vecinos forman una plataforma de protesta y denuncian a la constructora.

Álex conoce a Toño, otro afectado que trabaja en la construcción y tiene claro que se trata de una maniobra para deshacerse de ellos.

Pasado un año, la plataforma ya no se reúne. Sólo quedan Toño y Álex.

Cada vez le cuesta más seguir adelante. Empieza a descuidar el trabajo y a tener problemas con Virginia. La situación es muy tensa. Álex quiere una solución y decide a pasar a la acción…

Extracto del film "Cinco metros cuadrados", de Max Lemcke.

‘Cinco metros cuadrados’ se lanza a denunciar los abusos que se cometen en la industria del ladrillo y las falsas promesas de los promotores inmobiliarios, los cuales juegan sin escrúpulos con el dinero y los sueños de las personas que quieren comprarse una casa.

Se estrenará en salas españolas el día 19 de abril de 2011.

Pisos en Alicante como los dela película Cinco metros cuadrados:

Inmueble con fotos
1056.000 € / 9.317.616 pts.
70 m2 - 3 habitacionesCerca del Hospital General y a 10 mtos. del centro de Alicante, buena comunicación de transporte púb…

 

 

 

 

Inmueble con fotos
7.70110.000 € / 18.302.460 pts.
80 m2 - 2 habitacionesOPORTUNIDAD!!!VIVIENDA SITUADA EN ZONA DE PARQUE DE LAS AVENIDAS, MUY BUENA ZONA DE ALICANTE A POCO…

 

 

 

 

Inmueble con fotos
7.12141.000 € / 23.460.426 pts.
95 m2 - 3 habitacionesVendo piso con tres habitaciones

 

 

 

Artículos relacionados:

- El agente inmobiliario y el cine

- Orson Welles: por un 2009 de oportunidades

- Viviendas de cine

- Tu casa por 40 euros/mes

- El agente inmobiliario de Modern Family y sus chistes

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]]> http://www.inmoblog.com/videos/5m2-tragicomedia-sobre-la-burbuja-inmobiliaria/feed/ 2 Hace 10 años… http://www.inmoblog.com/portales-inmobiliarios/hace-10-anos/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=hace-10-anos http://www.inmoblog.com/portales-inmobiliarios/hace-10-anos/#comments Mon, 03 Jan 2011 08:30:40 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=6019 Si, hace ya 10 años que iniciamos el proyecto Urbaniza, en marzo de 2.000, con un plan de negocio que sistemáticamente ha ido cambiando año tras año.

10 años X aniversario de Urbaniza.com

En mayo se lanzó la primera versión web del portal inmobiliario, todo un logro poder hacerlo tan rápido y con tantos contenidos; conseguimos tenerla en marcha y con el buscador funcionando para el primer gran evento: la feria BMP, en Octubre.

La primera página de inicio no tiene desperdicio:

primera homepage de urbaniza mayo 2000

Primera homepage de Urbaniza, mayo 2000

En todo este tiempo hemos aprendido mucho, tanto de los errores como de los aciertos, tenemos docenas de anécdotas, de quejas y de reconocimientos. 

Lo relevante es que estamos orgullosos de nuestro trabajo, con el que nos ganamos la vida los socios y con el que que damos trabajo a varias personas (por cierto, estamos buscando nuevos compañeros, especialmente programadores web y comerciales).

Me acuerdo que cuando empezamos…

… nos preguntaban si era posible comprar y vender casas por internet (ahora preguntan lo mismo con las redes sociales)

… nos mandaban planos por correo postal y por fax, para escanearlos e insertarlos en la información de las viviendas

viejo fax planos

… nos enviaban CD’s y DVD’s con las fotografías de las propiedades, para incorporarlas a las fichas de internet,

… algunas promotoras y constructoras, antes de firmar un contrato de publicidad, nos pedían certificación de la solvencia de nuestra empresa, pues casi nadie se fiaba de las empresas tecnológicas de internet. Algunos años después, algunas de esas empresas entraron en concurso de acreedores, se convirtieron en morosos o directamente desaparecieron,

… algunas inmobiliarias nos decían que no les hacía falta anunciarse en un portal inmobiliario, que les acababan de hacer la página web de la empresa,

… otras promotoras no dejaban que les enviásemos una oferta publicitaria porque "lo vendían todo",

… alguna caja de ahorros rechazó nuestros servicios de consultoría web, pese a que la calidad del proyecto presentado era la mejor, pero nuestra empresa tenía escasa solvencia económica y el departamento de riesgos impidió el acuerdo. Esas mismas entidades financieras ahora ya no existen, se han fusionado tras recomendaciones del Banco de España y se han visto obligadas a cerrar cientos de oficinas.

Todo eso fue hace ya más de 10 años y ya está quedando atrás el X ANIVERSARIO de URBANIZA.com

Tantas cosas han cambiado… y otras que siguen igual!!!

> Evolución de Urbaniza.com (2000-2010)

 

En cuanto a Inmoblog:

Este es el primer artículo de 2011, que supone el sexto año de Inmoblog y el número #1826 de los post publicados.

Gracias por las lecturas y por los 5930 comentarios.

 

P.D. Una saludo a responsables de otros portales inmobiliarios que surgieron en la misma época y que siguen en el negocio después de una década: Jesús y Fernando Encinar y César Oteiza de Idealista.com, Gonzalo Ortiz y Gonzalo del Pozo de Globaliza.com, Alberto Fernandez de Facilisimo.com (expocasa).

Admiro vuestra trayectoria porque conozco el esfuerzo que supone sacar adelante un proyecto online. 

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]]> http://www.inmoblog.com/portales-inmobiliarios/hace-10-anos/feed/ 12 Relaciones sociales y redes sociales http://www.inmoblog.com/curiosidades/relaciones-sociales-y-redes-sociales/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=relaciones-sociales-y-redes-sociales http://www.inmoblog.com/curiosidades/relaciones-sociales-y-redes-sociales/#comments Thu, 11 Nov 2010 08:27:56 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=5840 ¿Existe un paralelismo entre nuestra actividad social en la vida real y en la virtual?

Lógicamente, quien es más activo socialmente, tiene más conexiones con personas, con las que puede extender la relación mediante sus perfiles online. Eso no significa que su actividad social en la red sea tan intensa. 

Lo mismo podemos considerar en sentido contrario: alguien que tenga muchos contactos conectados en diferentes redes sociales, puede tener una intensa vida social, o no.

En mi caso particular, un descenso en la actividad social, tanto particular como profesional, derivada por una mayor atención a mis más exigentes clientes (mis hijos), se ha compensado con una mayor actividad en las redes sociales.

La finalidad es la mantener viva la conversación con las personas, comunicando opiniones, compartiendo ideas, trasladando sensaciones, …

conversaciones onlie offline

Con la ayuda de diferentes herramientas y el apoyo de distintos formatos (imágenes, videos, presentaciones, …), la atención a familiares, amigos y clientes sigue siendo personal, cercana y casi inmediata.

Reconozco que no es lo mismo tomar una cerveza con unos amigos a visitar a un cliente en su oficina, que mandar y recibir mensajes en Twiter, facebook &Co, pero es un buen sustitutivo.

Además, tiene algunas ventajas establecer conversaciones online, como poder elegir el momento en el que lees y respondes a tus contactos y, a diferencia de con la familia, poder elegir a tus amigos y seguir a quien te interese.

Podemos decir que las relaciones sociales y las redes sociales, según cada persona, ¿se complementan o se sustituyen?.

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]]> http://www.inmoblog.com/curiosidades/relaciones-sociales-y-redes-sociales/feed/ 3 El agente inmobiliario Kiko Hernandez http://www.inmoblog.com/empresas-inmobiliarias/el-agente-inmobiliario-kiko-hernendez/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=el-agente-inmobiliario-kiko-hernendez http://www.inmoblog.com/empresas-inmobiliarias/el-agente-inmobiliario-kiko-hernendez/#comments Tue, 31 Aug 2010 07:30:29 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=5429 Kiko Hernández, ex-concursante de Gran Hermano y actualmente colaborador televisivo,  empezó trabajando en una inmobiliaria, tras cursar estudios superiores y después de la puesta en vigor del Real Decreto de liberalización de la profesión inmobiliaria, por la cual no es necesario aportar una formación específica ni obtener un título concreto.

Este personaje público es conocido por su descaro; desconocemos los motivos de su entrada en el mundo inmobiliario, pero su personalidad denota ciertas características de muchos emprendedores que iniciaron su actividad en pleno boom inmobiliario. Kiko, en su etapa de agente inmobiliario, representó al prototipo de trabajador de inmobiliaria que tanto ha infravalorado la opinión pública.

kiko hernandez agente inmobiliario

En 2008 cerró su inmobiliaria. Según varias fuentes (de confianza -El País-, como diría él en los programas en los que participa) : "Ha despedido a 11 empleados, no ha devuelto las señales de los pisos de seis clientes, por un valor de 30.000 euros, y no ha pagado varias facturas".  Popular House se llamaba la inmobiliaria, que contaba con siete empleados contratados, incluida su propia hermana, recepcionista, y cuatro sin contrato.

Para trabajar en el sector inmobiliario, desde hace más de 10 años, no es necesario tener una cualificación o estudios específicos.

Esta falta de regulación ha provocado no sólo el enfado de los APIs sino un desprestigio de la profesión inmobiliaria, acentuada por los años de bondad económica y la burbuja inmobiliaria. La masiva entrada de trabajadores al sector, buscando rendimientos a corto plazo y el incremento excesivo de los precios de la vivienda, han provocado una pésima imagen pública del sector de la intermediación.

Ahora, tras la crisis y la estampida de más de la mitad de las inmobiliarias, a los buenos profesionales les queda un arduo trabajo de reconstruir su profesión, sus servicios, su imagen.

Durante varios años, ser descarado (un "echado pa'lante"), con buena capacidad de comunicación (tener "buena labia"), podía ser suficiente para montar un negocio inmobiliario. De hecho son algunos de los valores del emprendedor, pero además de esa actitud, hace falta aptitud, de lo que carecían gran parte de los nuevos empresarios de inmobiliarias de la primera década del siglo XXI.

Y además de aptitud, formación, conocimientos y por supuesto, vocación.

Hace más de una década leí un artículo en la revista Emprendedores sobre "cómo montar una inmobiliaria".

Lo pintaban de lo más fácil y barato: bastaba un pequeño local a pie de calle, un par de ordenadores y una secretaria. En cuanto a requisitos formativos, no hablaban de cursos específicos, sólo de conocer aspectos psicológicos y de cierre de ventas.

plan negocio inmobiliaria emprendedores.es

Plan de negocio para montar una inmobiliaria. Revista emprendedores (PDF)

Sin estar de acuerdo al 100% en la necesidad exclusiva de tener un título de API, si creo necesarios unos requsitos mínimos para abrir una inmobiliaria; un restaurante sigue una legislación sobre sanidad, una inmobiliaria ¿sobre qué?.

Al menos tener un seguro de responsabilidad civil, puesto que el asesoramiento inmobiliario supone que los clientes tomen decisiones de muchos miles de euros.

El Artículo 3 del Real Decreto-Ley 4/2000 de 23 de – BOE 151 de 24/06/2000  indica las Condiciones para el ejercicio de la actividad de intermediación inmobiliaria: 

"Las actividades de intermediación inmobiliaria podrán ser ejercidas libremente sin necesidad de estar en posesión de título alguno ni de pertenencia a ningún Colegio oficial." Es decir, no hace falta acreditar ningún tipo de formación, titulación o conocimiento para el ejercicio de la profesión

Este año, en Cataluña se han regulado los requisitos para ejercer la actividad de agente inmobiliario y se crea el Registro de Agentes Inmobiliarios de Cataluña.

Tal vez la autorregulación del sector sea la alternativa más viable.


Relacionado:

- Comentarios sobre la regulación de la profesión inmobiliaria en el blog de Inmobiliarios 2.0

- Liberalización de la profesión inmobiliara – Inmobiliari

- Decreto 12/2010, de 2 de febrero: 

REQUISITOS para ejercer la profesión inmobiliaria en Cataluña

Artículo 3. Requisitos de ubicación y de atención.

3.1 Los agentes inmobiliarios tienen que disponer de establecimiento abierto al público, a menos de que se presten los servicios a distancia por vía electrónica o telemática. Tienen la consideración de establecimiento abierto al público el domicilio profesional, los locales comerciales y las oficinas o despachos que cumplan todos los requisitos y dispongan de los permisos, las licencias y las altas fiscales requeridas legalmente para ejercer la actividad.

3.2 Los agentes que prestan servicios exclusivamente por vía electrónica o telemática han de disponer de una dirección física.

3.3 En estos establecimientos, o en la dirección física de la persona que preste los servicios por vía electrónica, se deben atender las consultas, quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en relación con los servicios del agente inmobiliario.

Artículo 4. Requisitos de capacitación y actuación profesional.

4.1 Los agentes inmobiliarios han de tener capacitación profesional para el ejercicio de la actividad, de acuerdo con los contenidos básicos de formación que describe el anexo 1.

4.2 Los agentes inmobiliarios tienen que cumplir las obligaciones y los principios de actuación establecidos en la legislación vigente y en los códigos profesionales de conducta.

4.3 En el caso de personas jurídicas, tienen que cumplir ambos requisitos las personas administradoras o, en su caso, las personas miembros del Consejo de Administración de la sociedad, y también la persona responsable de cada establecimiento abierto al público.

Artículo 5. Requisitos de solvencia.

Los agentes inmobiliarios tienen que disponer de garantías y seguros en las condiciones que establece la sección segunda de este capítulo.

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]]> http://www.inmoblog.com/empresas-inmobiliarias/el-agente-inmobiliario-kiko-hernendez/feed/ 12 Yo también soy un capullo integral http://www.inmoblog.com/curiosidades/yo-tambien-soy-un-capullo-integral/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=yo-tambien-soy-un-capullo-integral http://www.inmoblog.com/curiosidades/yo-tambien-soy-un-capullo-integral/#comments Wed, 28 Jul 2010 14:03:42 +0000 César Villasante http://www.inmoblog.com/?p=5373 Durante una charla con un agente inmobiliario al que le tengo mucho aprecio, me habló de lo difícil que le está resultando abrirse paso en una nueva ubicación (Valencia) y que el trabajo de prospección que está realizando para captar clientes y propiedades no le está dando muchos frutos hasta ahora.

Le comenté que sea persistente y tenga paciencia, porque es lógico que no vea resultados hasta pasadas unas cuentas semanas.

Me respondió que si, que es consciente, pero que el problema es cuando se topa con personas que no quieren escuchar, que rechazan que les propongas soluciones a sus necesidades, que creen que saben más que tú y que para qué necesitan trabajar contigo. O aquellos que te marean pidiendote información y luego no se dignan a responder a tu propuesta y no te contestan al teléfono.

En resumidas cuentas, lo que le quema a este compañero es tratar con "capullos integrales".

A todos nos fastidia cuando nos encontramos con esta gente; bastante duro es trabajar de cara al público y ofrecer servicios como para que además tengas malas contestaciones y actitudes.

Mi comentario calmante fue que todos nos encontramos a veces con estos capullos, pero que afortunadamente son una minoría.

"Pues me tocan todos a mí" se lamentaba él.

cliente molesto

Tras la conversación, estuve pensando en ello y me asaltaron las dudas; me estremecí pensando en 2 variables de lo que habíamos comentado sobre aquellos a los que llamábamos inequívocamente "capullos integrales":

1. Tal vez no sean ellos tan capullos; quizás en ocasiones nos equivoquemos nosotros y no acertemos con el tiro. Posiblemente estemos ofreciendo un servicio a quien no lo necesite o no lo quiera y no deberíamos seguir insistiendo. Puede que nuestro target no sea el adecuado y estemos dirigiéndonos a personas que no quieren perder el tiempo.

A lo mejor somos nosotros unos pesados y no entendemos lo que quiere el otro.

2. Consideramos que por una mala relación puntual con nosotros, ellos SON unos capullos. Creemos que siempre se comportan asi, con todo el mundo, en toda circunstancia, en el trabajo y en su vida personal, con sus amigos (si los tiene) y con su familia. Los etiquetamos y así los dejamos.

Pero todos tenemos malos días y malos momentos. Puede que yo mismo haya respondido con desprecio a alguien que me ofrecía algo que no me interesaba, o haya dado largas a propuestas sin interés para mí, o no haya cogido el teléfono. No es habitual ese comportamiento en mí, pero reconozco que en alguna ocasión he podido molestar a quien me estaba ofreciendo sus servicios como parte de su trabajo.

Es muy probable que esa persona se haya sentido ofendida por mi actitud y considere que soy un "capullo integral", que soy siempre así de borde, lo mismo en el trabajo que en mi vida personal.

Conclusión:

- no me considero un capullo, pero he podido dar esa imagen en alguna situación,

- las personas a las que considero "capulllos integrales", puede que no lo sean realmente,

- pido disculpas a quien le haya resultado ofensivo y me haya etiquetado como "capullo integral",

- antes de hablar mal de alguien piensa que otros pueden decir lo mismo de ti.

 

Por lo tanto, hagamos una ejercicio de reflexión y grabemos en nuestra memoria:

no volveré a comportarme como un capullo integral

no volveré a comportarme como un capullo integral

no volveré a comportarme como un capullo integral

no volveré a comportarme como un capullo integral

no volveré a comportarme como un capullo integral

 

Relacionado:

- Pensando en los clientes

- La gestión de clientes en empresas inmobiliarias

- Decálogo del capullo integral

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