[Artículo redactado para la Revista Afilia, dirigido al consumidor final y relacionado con los servicios diferenciales que ofrecen los asesores inmobiliarios que cooperan, con el objetivo de realizar la compraventa de la vivienda.]
Internet facilita el acceso de los usuarios a información y a servicios.
Además, les hace partícipes y permite que publiquen su propia información.
Colocar un anuncio de un producto es fácil, incluso poner que una vivienda está a la venta.
Lo que es difícil es hacerlo de la forma correcta para alcanzar el objetivo.
Los inmuebles que se publican en esta revista inmobiliaria, también se muestran en Internet, en la web de la Asociación Afilia, en webs de sus asociados, en numerosos portales inmobiliarios, perfiles de empresa en redes sociales, entre otros soportes digitales.
Pero lo importante no es sólo la difusión de las características de los inmuebles, sino confeccionar una información adecuada y enriquecida, para que la encuentre el comprador adecuado.
Todas las viviendas gestionadas por las agencias de Afilia han seguido un proceso, una hoja de ruta de la Asociación (y asu vez del sistema MLS local), que de forma resumida es:
- Firma de contrato de exclusiva múltiple con el propietario, por el cual el asesor inmobiliario adquiere unos compromisos con su cliente y se convierte en su interlocutor, negociando por él e informándole periódicamente,
- Realización de un estudio de mercado y una valoración de la propiedad, con histórico de viviendas vendidas en la zona y comparativas de otras viviendas en venta,
- Las agencias colaboradoras buscan compradores adecuados para esa propiedad captada por la primera agencia, entre más de 8.000 demandas activas de interesados,
- Promoción de la vivienda, con un plan de marketing personalizado,
- Asesoramiento jurídico y financiero, con un estudio económico de los costes de la compraventa, incluyendo impuestos locales, tributos y demás obligaciones con Hacienda.
- Gestión documental y acompañamiento ante Notario.
Deteniendonos en las acciones de marketing para la vivienda, además de la publicación en la revista Afilia, la inserción en prensa local, o el buzoneo de folletos, se realizan muchas otras tareas:
- Reportaje fotográfico, para poder mostrar la vivienda con imágenes de calidad, tanto en medios impresos como en internet,
- Realización de videos, visitas virtuales, confección de planos en 2D o 3D,
- Comprobación del estado de la vivienda y de existencia de cargas,
- Preparación de la vivienda para las visitas: Interiorismo, decoración, reformas, home staging,
- Difusión de cada inmueble en otras webs de inmobiliarias de la zona y en portales inmobiliarios nacionales, con atención continuada, telefónica, por email y personalmente, a las peticiones de información de los interesados,
- Gestión de ofertas de potenciales compradores,
- Email marketing,
- Dossier de la vivienda, con descripción de la localización , Zonas Comunes, Distribución, Metros Útiles y Construidos , Aislamiento acústico, Comunicaciones,
- Creación de páginas web específicas para la propiedad (landing pages),
- Acciones de marketing en buscadores (anuncios de pago en Google, Adwords) y en redes sociales (Facebook Ads)
- Artículo especial para la vivienda en el blog de la inmobiliaria,
- Jornadas de puertas abiertas (Open house),
- Seguimiento de los contactos interesados en la vivienda,
- Aviso a clientes cuya demanda de vivienda coincida con las características de la vivienda captada, ya sean clientes de la propia agencia o de las asociadas a Afilia (cruces de oferta y demanda).
En función de las características de la vivienda y las necesidades del propietario, se realizan estas tareas y otras que cada agencia decide aportar a su cartera de servicios diferenciales.
Y si, el asesor del cliente comprador también se encarga de acompañarle en la visita a la vivienda, pero no deja de ser una de tantas tareas encaminadas a conseguir el objetivo de venta.
Como lo es publicar una vivienda en un portal de Internet. Sólo es una acción de marketing dentro de un plan específico.
Revista Afilia Inmobiliarias Otoño 2015.
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Urbaniza Interactiva ofrece un sistema de gestión de inmuebles, MLS Urbaniza, para la cooperación entre inmobiliarias de la misma zona. Afilia Inmobiliarias usa este software de gestión desde 2008.
Especialista en Inbound y Estrategia Digital.
Director de Urbaniza Interactiva.
Redactor de Inmoblog.com
Ligado a la generación y posicionamiento de contenidos desde 1999, crea en 2000 la empresa Urbaniza Interactiva, enfocada en desarrollos online y en estrategia de marketing digital para el sector inmobiliario.
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