A vueltas con el portal inmobiliario lider

closeEste artículo se publicó hace 4 años 2 meses 10 días

Cuando dos empresas del mismo sector se autodeclaran líderes, algo falla en su interpretación de qué es el liderazgo.

La definición de líder es suficientemente ambigua como para que se interprete que haya líderes según qué ámbitos y valores se tomen como idóneos.

Si preguntamos a los usuarios de Internet, el líder es claramente Idealista, por sus esfuerzos en usabilidad, facilidad de navegación, contenido enriquecido, innovaciones tecnológicas, herramientas,… Además de "caer bien" por ser un proyecto liderado por emprendedores, que dan la cara y se comunican activamente, tanto en la red (Twitter, Blog) como en la realidad (conferencias y ponencias).

Si preguntamos a empresas y profesionales inmobiliarios, la mayoría te dirán que obtienen más contactos y de mayor calidad en Fotocasa. Posiblemente lo eligieran su tuvieran que quedarse con uno, pese a que consideran que sus tarifas son más altas.

Un mayor porcentaje de usuarios en Fotocasa buscan activamente vivienda, ya que muchos usuarios de Idealista acceden recurrentemente para leer y opinar sobre noticias, o para fisgar qué viviendas son las más caras o las más visitadas.

Lo que no es normal es que un portal inmobiliario demande a otro al considerar competencia desleal el análisis de producto entre Fotocasa e Idealista.

La guerra comunicativa se abre en Internet, en los resultados de búsqueda:

fotocasa resultado google
idealista resultado google

Resultados de búsqueda orgánica en el buscador Google.es.

fotocasa banner lider

Banner publicitario de Fotocasa en el que aporta un dato sobre su número de usuarios.

idealista lider portal inmobiliario referencias

Al tagline de Idealista en su web se le añade un enlace para consultar referencias de distintas fuentes que lo sitúan como el lider en España. Anteriormente se publicaba un ranking de tráfico.

 

Y la guerra se extiende con reclamos publicitarios a pie de calle:

fotocasa marquesina web inmobiliaria lider

Anuncio de Fotocasa en marquesinas de paradas de autobús. Se comunica que es el líder pero no se aportan datos que lo confirmen.

 

Pero volviendo a la discusión sobre liderazgo, cuando un portal inmobiliario se ploclama como líder, tendría que especificar:

Líderes ¿en qué?

Hay demasiadas variables para poder evaluar y medir a un portal inmobiliario:

Estadísticas: visitas, visitantes, páginas vistas, impresiones, tiempo de permanencia en la página, visitas recurrentes, ratio de abandono,…

Otro dato es el nivel de oferta: número de propiedades en stock. En este caso,¿ es bueno tener una gran bolsa de propiedades? Para los usuarios siempre es interesante tener un buen catálogo de producto,  una gran bolsa donde buscar. Pero también se puede interpretar que se acumulan las viviendas, que no se venden y que hay mucha "morralla", pisos repetidos, en la base de datos desde hace años, que no interesan o incluso que no se han dado de baja aunque ya no estén a la venta.

Sobre un dato que suele utilizarse como el mayor indicativo de tráfico de un portal: el número de visitantes: ¿qué hacen esos visitantes? Pueden estar buscando piso, pero también hay muchos usuarios que buscan noticias, información sobre VPOs, que suben sus propiedades, que comentan datos,… ¿Realmente cúantos están buscando activamente una propiedad? 

Usuarios: nivel de usabilidad de la web, facilidad de navegación, herramientas y utilidades, innovaciones, alertas y avisos, aplicaciones de movilidad, uso de redes sociales, …

Resultados para clientes: leads, impresiones de marca y de datos de contacto, ROI, número de llamadas, número de contactos válidos, número de clientes generados, informes estadísticos,información del mercado,  respuesta a incidencias, facilidad para la publicación, automatización de cargas de datos,pasarelas de información…

Líder, ¿Para quien?

Usuarios de Internet: prefieren idealista por su cercanía, su orientación al usuario,usabilidad, innovación,… . fotocasa va siempre por detrás.

Clientes: empresas y profesionales inmobiliarios: prefieren fotocasa, aunque sea más caro, porque consiguen más contactos y más relevantes.

Medios de comunicación: medio en la capacidad de generar información de su mercado e informes, como la Evolución de precios de la  vivienda, que ofrecen tanto los dos grandes portales como otras webs: Preciometro (facilisimo), Burbujómetro, o informe de pisos.com.

Líder, ¿Por segmento de clientes?

Particulares, inmobiliarias de barrio, de costa, APIs, asociaciones de inmobiliarias, promotores de primera o segunda residencia, grandes inmobiliarias,…

El mercado inmobiliario siempre ha estado muy atomizado y según a quien preguntes, los resultados de su exposición en un portal inmobiliario difieren en gran medida.

Líder, ¿En dónde?

En toda España hay 2 líderes claros.

En Madrid hay 4 o 5 portales que son capaces de generar tantos contactos como los primeros.

En Lugo la presencia de los grandes portales es testimonial.

Hacen bien estos portales en añadir la coletilla de "líder en España" porque en niveles más profundos de segmentación por ubicación eseliderazgo es más cuestionable.

Salvo en el ámbito de la segunda residencia, el negocio inmobiliario es local.

La ventaja del portal local: es más reconocido y utilizado por los compradoresy por los profesionales en esa zona.

Un ejemplo: en Navarra hay portales con un rendimiento tan bueno o mejor que el de los líderes nacionales: Inmonet (creado por emprendedores particulares), Avenidacan (portal inmobiliario de Caja Navarra), Ainavarra (portal de la asociación de profesionales inmobiliarios).

Quienes gestionan y mantienen estas webs, son grandes conocedores de su zona y suministran información de valor, de una manera que un portal nacional no puede, ya que como mucho tiene a un comercial tratando de captar clientes para que se publiciten en su medio, pero el contenido local es escaso o nulo.

Los portales creados por agrupaciones de inmobiliarios serán (ya lo son en algnos casos) la referencia de información inmobiliaria en su zona: por calidad de la información, servicios, cercanía con el cliente comprador y vendedor,… 

Otro ejemplo: si miramos por número de propiedades, portales como Habitaclia, en Cataluña, dispone de más propiedades que nadie.

La especialización es esencial para destacar en cualquier negocio.

Un portal nacional no puede llegar a esa especialización porque debe atender a intereses generales. Por lo tanto, un portal especializado en urbanizaciones en campos de golf, o en oficinas y locales, o en una zona determinada consigue mejores resultados para sus clientes y usuarios que un portal inmobiliario nacional.

¿Es bueno que exista esta bicefalia?

Seguramente si; el estado de permanente alerta de ambos portales provoca que necesiten mejorar su rendimiento y tráfico para ganar mercado, bien con avances tecnológicos, ofertas o elaboración de contenidos (informes de precios de la vivienda).

Los usuarios agradecen estas mejoras tanto o más que los anunciantes.

Para la competencia también es de agradecer que no exista un liderazgo claro que se lleve todas las grandes cuentas del sector.

Esa competencia hace que muchos clientes busquen alternativas y portales inmobiliarios especializados en nichos de negocio o portales locales de información inmobiliaria que resultan más rentables.

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Comentarios:

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16 Comments
  1. 4 años ago
    Enrique O'Connor

    Muy buen artículo. Has dado en el clavo. Lo local es el futuro, y Google lo sabe.

  2. 4 años ago
    Jose

    Muy buen articulo. Minima la informacion local ofrecida en los portales, como bien dices. Cabe preguntarse, para que sirven aparte de localizar casas en venta. Encuentras muy poca informacion sobre las particularidades del siltio, vecindarios, escuelas, habitantes, ect. Me parece que esta es la “ventana de oportunidad” de los “pequenos” portales locales.

    • 4 años ago
      César Villasante

      La evolución natural de los portales inmobiliarios es la de ofrecer datos locales, como bien dices, de colegios, comunicaciones, negocios en el barrio, nivel de delincuencia,….
      Pero además de esos frios datos, se necesitará aportar información más personalizada, que sólo puede aportar el profesional que está pateando la calle a diario.

      • 4 años ago
        Jose

        Excelente, Cesar!!!!

  3. 4 años ago
    Javier Ábrego

    enhorabuena por el artículo César, muy bueno y muy gráfico.

    • 4 años ago
      César Villasante

      Gracias Javier,
      espero que te haya gustado tanto como a mi tus análisis de social media en los portales inmobiliarios

  4. 4 años ago
    Proyectos Nuevos

    El articulo esta buenisimo. Es bien cierto que esta es la tendencia del futuro…

  5. 4 años ago
    pisoslahorta

    Patético el tema patético. ¿Dan premio por ser el primero? Vergüenza dan. Un día de estos papa Google les da unos azotes y los manda a la cama sin cenar, léase, pasa de los ingresos publicitario de los grandes portales y monta el suyo propio.

  6. 4 años ago
    federiko

    Importantísimo el tema local.
    Aquí en Gipuzkoa, Idealista no llega ni a la mitad de fotocasa, pero a esta le supera pisos.com
    Me imagino que en Bizkaia algo parecido
    Un portal de Vocento aquí está casi condenado a ser líder.

    • 4 años ago
      César Villasante

      Desde luego, salvo en segunda residencia, el negocio inmobiliario es local.
      En aquellas zonas donde haya un medio de comunicación con una cuota de audiencia mayoritaria, como El Correo – Vocento en El Pais Vasco, cualquier acción bien planiifcada está abocada al liderazgo, relegando a inciativas estatales a un segundo lugar.

      En esa misma zona podemos encontrar otro buen ejemplo de portal inmobiliario que ha conseguido hacerse un hueco, especializándose en una oferta y en unos clientes concretos: http://www.etxecasa.com

  7. 4 años ago
    Fernando

    Soy un total convencido de que Real Estate is Local, el sector inmobiliario es local, la gente busca en un sitio, y lo que le importa es cual es el que mejor sirve sus necesidades en ese sitio.

    ¿En España? NADIE busca un 3 dormitorios en España! Lo que me importa es ver propiedades en la zona en la que busco y sus alternativas, y también conocer lo más posible del entorno de esas propiedades, para hacer criterio.

    Hablar del “Portal Inmobiliario lider en España” es algo realmente estúpido, o pensado para estúpidos. ¿Estarían pensando que estaban pensando en mí?

    • 4 años ago
      César Villasante

      Si, nadie busca “piso en España”, pero te sorprenderías de la cantidad de gente que va a Google y pone “piso en Madrid”.
      De hecho fijate en los resultados del buscador para esa consulta: tienes que hacer scroll para encontrar los primeros resultados orgánicos, porque toda la pantalal está llena de anuncios patrocinados, con empresas ávidas de esos clicks, que cuestan no menos de 0,3 euros.
      http://www.google.es/trends?q=pisos+en+madrid

  8. 4 años ago
    Luis

    Es hora de invertir¡¡¡

  9. 4 años ago
    Ignacio

    Leo que en Gipuzkoa hay iniciativas locales interesantes en el ámbito de portales inmobiliarios como Etxecasa.com. Lo cierto es que la oferta es mínima está desactualizada, no hay moderación, y las aplicaciones son nefastas. También está Pisos.com, donde no hay motores de búsqueda, la oferta es pobre y repetititiva, llena de obra nueva, pues son pocas inmobilarias las que se publicitan, carteras enormes de inmuebles y a precios imposibles, o sea una copia mala de Fotocasa, pero sin anunciantes. Idealista llena de particulares con precios fuera de mercado, y el referente en el sector, que aquí nos guste o no es Fotocasa, con todas las inmobiliarias/particulares más significativas, con carteras inmobiliarias uniformes, y con una oferta rica y dinámica, aparte de las aplicaciones ricas, atractivas, y con continuas innovaciones.

  10. 4 años ago
    johnfletcher

    cuales son los mejores portales locales de MADRID?

  11. 4 años ago
    Portatil33

    A mi me gusta mucho http://www.buscadisimo.com . Informacion muy clara y muy facil de encontrar.

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